Без каких soft skills не возьмут ни на одну работу

Что нужно всем

Слушать членов команды. Разберём на примере стандартной SCRUM-команды. Продукт менеджер хочет больше возможностей для клиентов, QA-инженер — убрать все баги, дизайнеры — красивое оформление и поиграть со шрифтами. Программисты понимают, что часть из этого невозможна, часть не нужна, на остальное нет времени. Команда сможет сделать продукт, только если все услышат друг друга.

Не бояться говорить о своей проблеме. Навык отрабатывают во время дейли или стендапов — коротких встреч на 5-15 минут, где выступает каждый член команды. Если у специалиста возникнет проблема, ему нужно сказать об этом. Коллеги помогут решить её в течение 15 минут прямо во время дейли или хотя бы выработают путь решения. Например, если бэкенд-разработчик в рассказе о вчерашней работе упомянет о реализации, фронтендер сможет заметить несогласованность ещё до написания своей части. В итоге проблему смогут решить еще до ее возникновения.

«Говорить — это всё равно что играть в гольф, водить машину или держать магазин: чем больше этим занимаешься, тем лучше это выходит и тем большее доставляет удовольствие».— Ларри Кинг, «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»

Планировать. Если продукт-менеджер принёс задачу, которую невозможно или нецелесообразно выполнить за определённое время, членам команды нужно об этом сказать. Когда все выскажутся и услышат друг друга, смогут спланировать реальный график работы.

При общении проблему рассматривают с нескольких сторон — так шанс найти правильное решение выше.

How Soft Skills Training Can Benefit Any Business

Competencies like communication, conflict resolution, and problem solving underpin almost every facet of business operations. Across your organization, in every business unit and employee role, soft skills are crucial for gaining new clients, improving customer service metrics, and building a stronger team dynamic. 

There are many other organizational benefits to be gained from soft skills programs, and here are our top three:

1. Improve customer service

This could be considered the most obvious benefit of improving soft skills in the workplace. Your employees will be able to actively listen more effectively to establish your customers’ needs, identify problems, and help them resolve it. They are also likely to have more compassion and empathy after enhancement of soft skills, which can have a large positive impact on customer service. 

2. Increase sales

Improving soft skills can benefit your sales team during the sales negotiation process. Employees can use their competencies to engage with the client on a more personal level, without breaching the all-important professional boundaries, and your customers will definitely appreciate this. When employees take additional time to discuss the pain points that your clients experience and match them with the right solution, the sale will result by itself.

3. Improve employee retention

Your organization will retain more talent because you’ve invested in their professional growth, and this pays off. You will reduce the need to hire and train replacement staff, thus reducing organizational costs. 

Additionally, soft skills improve knowledge retention and equip employees to take ownership of their personal development. 

Какие софт скиллс актуальны сейчас и будут актуальны через 5 лет?

Однозначного ответа снова нет. Разные люди, компании и даже страны составляют свои списки.

Для простоты предлагаем использовать простую и удобную для запоминания формулу 4К. Что входит в каждый из них:

Креативность — способность быстро переключаться от придуманной идеи к новой, способность придумывать оригинальные идеи;

Коммуникация — управление своими эмоциями, внимание к словам собеседника, участие в групповом обсуждении;

Командная работа — управление конфликтами, лидерство, работа с людьми из разных культур, национальностей, гендеров, полов и так далее;

Критическое мышление — поиск, анализ и оценка качества информации, оценка идей и аргументация своих решений. > 

В «Яндексе» к этому списку прибавили умение учиться, ориентацию на результат.

Американская соцсеть по поиску работы LinkedIn насчитала 10 софт скиллс, которые чаще всего ищут работодатели у сотрудников: к 4К добавилась пунктуальность, адаптивность и дружелюбность.

У Высшей школы экономики по результатам исследования вакансий тоже получилось 10 навыков, но другие: активное обучение, координация, умение вести переговоры, обучение других, информационная грамотность, клиентоориентированность, устная коммуникация, умение решать сложные задачи, операционная грамотность, тайм-менеджмент.​

Навыки XXI века

Необходимые навыки человеку XXI века, стремящегося продвигаться по карьерной лестнице и быть успешным в жизни, выглядят следующим образом:

Грамотное изложение мыслей на бумаге. Согласитесь, деловое письмо со множеством ошибок, составленное секретарем компании, выглядит отталкивающе и нелепо. Да и обычная дружеская переписка, в которой энное количество ошибок, не делает чести безграмотному товарищу.

Умение грамотно разговаривать. Пригодится как на работе, так и при простом общении. Всегда приятно иметь дело с собеседником, чья речь похожа на журчащий ручей вместо загрязненного болота.

Уверенность в себе — еще одно необходимое качество. Современный человек должен обладать способностью отстаивать свое мнение, слепое подчинение и доверие придется по вкусу манипуляторам.

Планирование собственного времени. Есть скучные и рутинные задания на работе, но выполнять их приходится. Для того чтобы работа пошла быстрее, необходимо правильно распоряжаться своим временем. В быту жить по расписанию проще, человек знает, что необходимо сделать за определенное время, ему легче контролировать себя.

Постоянное обновление своих знаний и навыков. Общение с профессионалами того или иного дела поможет чему-то научиться.

Освоение новых технологий. Не стоит пренебрегать изучением использования компьютера, ссылаясь на возраст, к примеру.

Умение решать проблемы, творческий подход к работе. По инструкции работать просто, каждый способен делать это. Но креативное мышление приносит куда лучшие результаты в продвижении по карьерной лестнице.

Способность продавать свое время. Есть такая фраза: «знай себе цену». Ее можно отнести к умению ценить свое время, обговаривая заработную плату, не стесняйтесь повышать ее. Ваши знания и навыки стоят несколько больше, чем предлагает за них работодатель.

Способность работать в команде. В описаниях многочисленных вакансий постоянно встречается эта фраза. Человек, готовый раскрыть свой потенциал, работая в команде, быстро преодолеет ступени карьерной лестницы.

Применение своих знаний. Об этом написано выше, теория — дело хорошее, но без практики она не представляет никаких преимуществ для своего обладателя.

Три совета о том, как лучше отобразить в резюме ваши профессиональные навыки и личностные качества

Ниже мы приведем три рекомендации, которые помогут вам наполнить раздел навыков в вашем резюме наилучшим образом.

Держите описание работы рядом с вами, чтобы уточнить свое резюме в применении к этой должности. Не забудьте упомянуть все ваши навыки, совпадающие с перечисленными в описании. Чем больше имеющиеся навыки совпадают с требуемыми, тем больше вы соответствуете выбранной позиции.

Старайтесь показывать свои soft skills косвенно, не выпячивая, как бы взглядом со стороны. Можно привести какие-либо примеры из вашего предыдущего опыта, это сделает описание более объективным и более наглядным. Например, вместо того чтобы указывать «сильную командную работу» в разделе «Навыки», вы можете сказать: «Ежедневно координировал свою работу с маркетинговой командой для разработки новой тактики продаж».

Кроме того, вы можете использовать особенно востребованные свои личностные качества, чтобы гибко восполнить отсутствие на данный момент каких-либо профессиональных навыков. Допустим, ваш потенциальный работодатель ищет кого-то с опытом работы в WordPress, которого у вас нет. Вы можете сказать в сопроводительном письме: «В настоящее время я обладаю высоким уровнем SquareSpace и могу легко адаптироваться к новым платформам CMS, таким как WordPress».

Не ограничивайтесь перечислением своих способностей в соответствующем разделе резюме. В своем сопроводительном письме вы можете дополнительно продемонстрировать свой большой опыт и способности

Будет лучше, если вы сможете показать свое внимание к деталям, создав безошибочное и правильно отформатированное резюме, и показав умение в написании грамотного сопроводительного письма

На HRLider.ru вы найдете самую большую базу тестов и опросников для оценки хард и софт скиллз. Смотрите бесплатные примеры на странице Психологические тесты

А также узнайте больше о методиках оценки ваших навыков, применяемых работодателями в нашим специальных статьях:

Теперь, когда вы понимаете разницу между личностными качествами и профессиональными навыками, взгляните на свое резюме еще раз. Возьмите свое резюме и внесите в него правки в соответствии с предложенными рекомендациями.

Убедитесь, что профессиональные навыки и личностные качества сбалансированы и соответствуют запросам работодателя. Используйте примеры из предложенного нами списка навыков, и убедитесь, что в результате ваши лучшие качества акцентированы в резюме в полной мере.

Что дают гибкие навыки

Гибкие навыки необходимы не только для построения карьеры. Они помогают успешно учиться и взаимодействовать с близкими людьми — родителями, родственниками, друзьями

Умение общаться и ясно излагать свои мысли помогает, например, быстро захватить внимание аудитории во время доклада или защиты курсовой, произвести хорошее впечатление на устном экзамене. Способность управлять своими эмоциями спасает от приступов плохого настроения, мешающих продуктивно заниматься

Умение управлять временем и выстраивать приоритеты позволяет сэкономить силы при подготовке к экзаменам, а навык планирования помогает быстрее достигать поставленных целей.

Необходимость гибких навыков подтверждают и в академической среде. Например, в 2018 году в Беларуси провели исследование востребованности гибких навыков для специалистов в IT. Изучали стереотип, что «технарям» необязательно уметь общаться, быстро принимать решения или управлять другими людьми.

Учёные опросили 262 сотрудника и руководителя IT-компаний. 97,4% из них назвали гибкие навыки необходимыми для их работы. Для сотрудников сервисных IT-компаний самыми актуальными оказались:

  • умение чётко излагать свои мысли (89%);
  • просто говорить о сложном (84%);
  • быстро определять проблему (83%).

Как обучают гибким навыкам

статью

  • Креативность. Пока роботы оптимизируют старые идеи, креативные сотрудники придумывают решения проблем будущего.
  • Убеждение. Ты можешь иметь великолепный продукт или потрясающий концепт, но какой в этом толк, если ты не можешь убедить его купить.
  • Командная работа. Пока в эпоху искусственного интеллекта проекты становятся сложнее и масштабнее, умение работать в команде становится как никогда важным.
  • Адаптируемость. Вчерашние решения не помогут решить завтрашние проблемы.
  • Тайм-менеджмент. Умение управлять своим временем сегодня будет служить вам всю оставшуюся карьеру.

Frontend Weekend
пройдите опрос

Коммуникативные навыки

Подрядная работа и фриланс неразрывно связаны с коммуникативными навыками. Постоянный поиск новых клиентов подразумевает расширение деловых связей и больший, чем раньше, объем общения. Если штатному айтишнику или дизайнеру позволено быть замкнутым в себе мизантропом, поскольку коммуникации во многих компаниях ведутся в системе постановки задач, то в качестве фрилансера им уже нужно уметь договариваться с разными заказчиками, презентовать себя, обсуждать ценник и задачи. Да и общение даже с одним клиентом вряд ли будет проходить через ServiceDesk — почти всегда это живые разговоры в мессенджере или по телефону.

Как измерять эффективность обучения

Чтобы понять, было ли эффективным обучение, лучше всего прибегать к конкретным метрикам, для каждого бизнес-процесса они свои. Так, например, азиатский e-com гигант Zalora, обучая новых сотрудников отдела службы поддержки, столкнулся с рядом сложностей. Во-первых, было трудно измерить уровень их компетенций, во-вторых, то, как он коррелирует с метриками: степенью удовлетворенности пользователей, средним временем обработки клиента и количеством пройденных курсов. Настроить сквозную аналитику помогла платформа TalentLMS.

Ретейлер запустил на платформе восемь разных курсов и настроил по ним тесты с проходными порогами. Для тех, кто не сдал с первого раза, пороги увеличивали — это помогло удержать вовлеченность. Благодаря аналитике компания могла оценивать прогресс новичков в режиме реального времени, а главное — понимать как учеба каждого из них влияет на рост удовлетворенности клиентов и сокращение времени на обработку одного запроса.

В ситуации, когда отрицать важность гибких навыков бессмысленно, бизнесу остается лишь выработать эффективную стратегию по их развитию. Найм новых сотрудников не всегда является самым удачным решением

Компаниям все равно придется потратить ресурсы на обучение. Современные технологии помогают быстро и эффективно оптимизировать набор компетенций уже имеющихся работников, а также адаптировать новых с меньшими издержками. Более того, некоторые системы снимают организаторские задачи с HR, оставляя больше времени на другие важные задания.

Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

How Soft Skills Work

Soft skills are also important to the success of most employers. After all, nearly every job requires employees to engage with others in some way.

Another reason hiring managers and employers look for applicants with soft skills is that soft skills are transferable skills that can be used regardless of the person’s job. This makes job candidates with soft skills very adaptable employees.

Soft skills are particularly crucial in customer-based jobs. These employees are in direct contact with customers. It takes several soft skills to be able to listen to a customer and provide that customer with helpful and polite service.

Центр-Профи

Soft Skills School – это виртуальный тренажерный зал, где вы вместе с мини-группой, преподавателями и коучами отрабатываете на практике мягкие навыки. Мягкими называются социальные навыки, которые дают рост в любой сфере независимо от профессии:

  1. Недирективные методы управления командой
  2. Инструменты коучинга и фасилитации
  3. Умение вести переговоры
  4. Стратегическое мышление
  5. Отработка конфликтных ситуаций
  6. Гибкость в условиях неопределенности
  7. Лидерство

Все курсы помимо теории включают интенсивную практику в мини-группах. Освоить новое – означает не просто что-то узнать, а натренировать до степени навыка и встроить новый подход в арсенал ваших поведенческих стратегий.

Роберт Чалдини «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся»

master-records.ru

Что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала. Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил 2 500 000 экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

Профессиональные навыки или личностные качества?

Как вы можете видеть в примере выше, и hard skills и soft skills одинаково важны. Если бы работники не могли исполнять обязанности под жестким прессингом, или не способны были бы использовать программное обеспечение в офисе, они не смогли бы соответствовать должностным требованиям.

Точно так же, если представить работу учителя, вы сможете видеть, насколько в его работе важны как его должностные обязанности (профессиональные навыки и знания), так и способность поддержания соответствующей обстановки в классе (личностные качества).  Мы видим, что оба эти набора качеств жизненно необходимы.

Каждая работа требует тонкого баланса между профессиональными навыками и личностными качествами.

Как оценить глубину пробела в навыках

На западе рекрутеры борются с нехваткой гибких навыков, устанавливая равные пропорции между наймом подходящих кандидатов и переквалификацией действующих сотрудников. Дело в том, что такая гибридная экспертиза — редкость, и бизнесу трудно найти готовых специалистов на рынке труда, их приходится переманивать из других компаний. Поиск может растянуться на долгий период, а текущие задачи бизнеса нужно закрывать уже сейчас. Поэтому в ход идут корпоративные программы обучения.

Экономика образования

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке

Чтобы понять, как и чему учить сотрудников, нужно сначала оценить реальный уровень навыков. Это поможет сделать обучение более гибким и мобильным. Самый простой и доступный способ — тесты-опросы сотрудников по уже готовой методике. Например, измерить soft skills можно с помощью инструментов вроде MindTools (решения для профессионального образования с годовой аудиторией в 24 млн пользователей). Тест фокусируется на пяти навыках: лидерство и менеджмент, разрешение проблем и принятие решений, коммуникативность, тайм-менеджмент, личная осознанность.

Второй вариант более сложный и подходит тем организациям, которые собираются внедрять полноценные цифровые профили сотрудников, которые охватывают всю экспертизу. Существуют специальные сервисы (например, Avilar), которые анализирует производительность сотрудников и на основе полученных данных создают портреты компетентности. Их можно сравнивать, выявляя зависимость между уровнем навыков у разных специалистов и показателями их производительности.

После того как пробелы выявлены, нужно подобрать соответствующие материалы и методики обучения. MindTools, например, предлагает готовые техники и инструменты для улучшения каждого из пяти ключевых гибких навыков. В любом случае, программа должны быть индивидуальной. Вместо традиционного подхода, когда «все учатся всему», отрываясь от рабочих задач, лучше разбивать обучение на блоки по группам навыков и уровню сложности. Каждый сотрудник, исходя из его профиля soft skills, получает индивидуальную программу, состоящую только из тех блоков, которые нужны именно ему.

Понимание ценности для клиента

Зачем это нужно

Во-первых, можно повысить уровень доверия между разработчиком и заказчиком. Если разработчик действительно понимает, зачем он делает то, что делает, он сможет выбрать правильный подход и решение, вовремя подскажет, что задачу можно выполнить иначе (либо не делать вообще).

Во-вторых, можно избежать переделывания. Если разработанный продукт в итоге не решает проблему заказчика или не интересен пользователям, придётся его переделывать (клиент потратит больше денег и засомневается в нашей экспертизе).

Конференция Open Day

25 мая в 18:00, Онлайн, Беcплатно

tproger.ru

События и курсы на tproger.ru

В современном мире IT разработчику нужно понимать бизнес заказчика. Если мы разрабатываем решение для компании, которая производит удобрения, всей команде придётся хотя бы на минимальном уровне «погрузиться» (извиняюсь за каламбур) в процесс изобретения, производства или продажи этих самых удобрений. Только так можно сделать по-настоящему хороший продукт.

Как прокачать

Всегда думать о проблеме, а потом уже о задаче. Часто разработчик начинает выполнять задачу, не задумываясь о том, какую проблему решает. Возможно, задача не решает никакой проблемы или решает не ту. Разобраться с этим поможет метод «Пять почему»: прежде чем приступить к задаче, нужно задать пять вопросов «почему».

Разберём на примере

Задача: «Добавить большую зелёную кнопку на главной странице сайта».

Сами или вместе с коллегами попытайтесь ответить на вопрос — почему?

— Потому что клиент попросил.

Но почему клиент попросил нас сделать это?

— Потому что без этой кнопки страница кажется ему пустой.

Но почему страница кажется пустой?

— Потому что на ней мало других элементов для взаимодействия с пользователем.

Почему же на ней мало других элементов?

— Потому что при разработке мы использовали стандартный шаблон.

Почему мы использовали стандартный шаблон?

— Потому что торопились запустить сайт как можно скорее, но теперь у нас есть время, и, возможно, стоит обсудить с клиентом и дизайнерами новый шаблон страницы.

Как вы, наверное, поняли, к пятому «почему» можно докопаться до сути проблемы и, возможно, найденное решение сильно удивит вас и заказчика.

Чтобы лучше понимать ценность для клиента, нужно уметь смотреть на вещи его глазами. Рекомендую почитать книгу «Производственная система Toyota» (Тайити Оно), чтобы понять, как это устроено. Книга рассказывает о том, как японцы перевернули мировое представление о производстве автомобилей, подняв свою автомобильную промышленность на высочайший уровень после Второй мировой войны.

Лучшие навыки для резюме в 2021 году

Даже если у вас уже есть список хороших навыков для включения в свое резюме, вы не можете включить их все. Вам нужно сузить список до тех навыков, которые подчеркивают, что вы отлично подходите для данной работы.

Есть два типа профессиональных навыков для резюме, которые менеджеры по найму оценивают при просмотре вашего заявления. Их называют твердыми и мягкими навыками

Если вы хотите выглядеть всесторонне развитым кандидатом, важно ориентироваться на оба типа

Лучшие сотрудники обладают как твердыми, так и мягкими навыками. Если ваша цель — стать лучшим кандидатом на какую-либо должность, вам необходимо затронуть обе эти области в своем резюме.

Навыки сложного резюме

Твердые навыки — это навыки, специфичные для работы, которым необходимо овладеть в процессе обучения.

Менеджеры по найму ищут серьезные навыки в каждом заявлении, потому что они доказывают, что кандидат действительно может справиться с работой в компании.

Например, если вы подаете заявление о приеме на работу переводчика с китайского на английский, вы должны свободно владеть обоими языками — иначе вы просто не сможете претендовать на эту должность. Эти «жесткие» языковые навыки резюме необходимы для выполнения работы.

Существуют тысячи примеров сложных навыков, но, чтобы упростить задачу, вот список из 20 профессиональных навыков, которые работодатели будут искать в 2021 году:

  1. Иностранные языки
  2. SMM
  3. Обучение
  4. Дизайн
  5. Управление проектом
  6. Компьютерные технологии
  7. Бухгалтерский учет и финансы
  8. Бизнес и анализ данных
  9. Уход
  10. Экономика
  11. Автомобильные услуги, запчасти и дизайн
  12. Маркетинг (SEO / SEM)
  13. Облачные и распределенные вычисления
  14. Представление данных
  15. Управление базами данных и программное обеспечение
  16. Электроника и электротехника
  17. Копирайтинг
  18. Статистический анализ и интеллектуальный анализ данных
  19. Perl / Python / Ruby
  20. Дизайн пользовательского интерфейса

Кроме того, с начала эпидемии COVID-19 многие предприятия перешли на удаленную работу. Если это имеет отношение к работе, покажите, что вы готовы работать из дома, выделив в своем резюме технические навыки, связанные с удаленной работой. Например, упомяните, что вы знаете, как использовать Zoom, Skype.

Навыки мягкого резюме

Мягкие навыки — это не технические навыки, которые связаны с вашей личностью, с тем, как вы взаимодействуете с коллегами или клиентами и как вы справляетесь с ситуациями на рабочем месте.

Ваш список мягких навыков помогает показать менеджерам по найму, какого типа сотрудники они получают, когда нанимают вас. И поскольку почти каждая работа требует сочетания твердых и мягких навыков для выполнения на самом высоком уровне, работодатели хотят убедиться, что у вас есть это сочетание, прежде чем делать вам предложение.

Некоторые из основных мягких навыков, которые следует добавить в резюме, которые будут привлекать менеджеров по найму, включают следующее:

Адаптивность и гибкость
Внимание к детали
Командная работа
Коммуникативность
Творчество и инновации
Самостоятельность
Навыки независимого общения
Лидерство и менеджмент
Решение проблем и аналитическое мышление
Профессионализм
Тайм-менеджмент
Трудовая этика
Генерация идей
Инициативность
Делегирование
Умение находить проблему
Организация
Умение связывать людей
Письменное общение
Стресс-менеджмент

Гибкость и креативность

Зачем это нужно

Любому разработчику нужно быть готовым к изменениям и уметь принимать решения в нестабильной ситуации. Именно гибкость ума и креативность, нестандартное мышление — это главные принципы Agile-подхода.

Выпуск iPod или iPhone был возможен, в первую очередь, благодаря креативному подходу, ведь с технологической точки зрения это не было прорывной инновацией.

Как прокачать

Ловите себя на мысли, когда вы начинаете думать стандартно, по шаблону, руководствоваться стереотипами, старайтесь избегать этого. Часто мы сталкиваемся с фразой «здесь так заведено». Остановитесь и подумайте, почему здесь так заведено и что будет, если вы сделаете иначе, может быть, получится что-то новое и интересное.

Беритесь смело за новые задачи — мы все делаем хорошо то, что делаем постоянно, и неохотно берёмся за что-то незнакомое, чего ещё ни разу не делали. Причина одна — мы боимся неудачи. Но неудачи — это часть обучения и развития. Fail fast, fail often!

Занимайтесь творчеством — игра на музыкальных инструментах или рисование развивают гибкость мышления.

Рекомендую обратить внимание на книгу «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса» Романа Пихлера

Она не про креативность, но затрагивает многие моменты «гибкости» ума при работе над IT-продуктом.

Как развить мягкие навыки?

Мягкие навыки развиваются сложнее, чем технические способности, поскольку процесс требует самоанализа и достаточно кропотливой работы над собой, над некоторыми чертами характера, мышлением и пр. Но, безусловно, развитие софт-скиллс и их улучшение, совершенствование с течением времени – более чем реальная задача. Достоинство гибких навыков – в универсальности: они пригодятся вам практически на любой работе и в жизни.

Если вы хотите развить или улучшить свои мягкие навыки, вот несколько советов, которые помогут вам:

  • Займитесь саморефлексией. Честно признайте свои недостатки, хоть это и нелегко. Если вы испытываете трудности, попросите друга или члена семьи помочь вам определить истинные сильные и слабые стороны.
  • Займитесь обучением. После того как вы определили области, которые вам необходимо улучшить, подумайте, как это сделать. Например, в случае тайм-менеджмента можно обратиться к многочисленным книгам и статьям, выписать полезные советы и методики и применять их. С другими навыками может быть сложнее – например, коммуникативными или гибкостью. Вам смогут помочь офлайн- или онлайн-курсы по развитию софт-скиллс, коучинг и пр.

  • Наблюдайте за другими. Посмотрите на людей, использующих нужны вам мягкие навыки. Проанализируйте их поведение, подумайте, чего из их черт нет у вас и что вы можете у них перенять. Возможно, вы также сможете попросить у них совета или коучинга.
  • Практикуйтесь. Любое умение улучшается с практикой. После того как вы освоили теорию (по книгам, курсам, через коучинг), тренируйтесь! Текущая работа, обучение, самообразование, бытовая сфера – у вас наверняка будет множество возможностей использовать новые навыки и совершенствовать их.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector