Конфликтология — кем работать, обучение и перспективы развития

Лучшие вузы для обучения

Для получения необходимых знаний можно поступать в разные вузы. Лидерами, как всегда, считаются столичные образовательные учреждения:

• Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. Это единственный вуз в России, где есть факультет конфликтологии. Он ориентируется в основном на социально-трудовые споры, ведет исследовательскую и прикладную работу. Благодаря высокому уровню знаний, выпускники СПГУП практически не попадают на биржу труда.
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова готовит специалистов по решению кризисных вопросов на факультете политологии. Здесь учат прогнозировать конфликты, управлять ими и решать проблемы, возникающие, в том числе, и между разными ветвями власти. Наиболее активные студенты могут поучаствовать в миротворческих миссиях ООН.
• Санкт-Петербургский государственный университет. В Институте философии уже 10 лет действует кафедра конфликтологии. Здесь получают теоретические знания и прикладные навыки, при этом наука не отрывается от практики – изучаются технологии разрешения юридических, экономических, политических, этнических споров.

Вопросу подготовки квалифицированных специалистов по разрешению противоречий разного рода уделяют значительное внимание и в регионах, например:

• Казанский национальный исследовательский технологический университет на факультете социотехнических систем работает над подготовкой студентов к решению острых вопросов социального характера, также здесь можно получить диплом менеджера по управлению персоналом или соцработника.
• Удмуртский государственный университет имеет в своем составе Институт педагогики, психологии и социальных технологий, в котором учат будущих конфликтологов с упором на прикладную деятельность. Студенты получают навыки ведения переговоров и нахождения точек соприкосновения интересов для максимально эффективного решения вопроса.
• Дальневосточный федеральный университет. Конфликтология, ориентированная на локализацию политических споров, преподается очно в Школе региональных и международных исследований. Учитывая соседство региона с другими государствами, вопрос налаживания конструктивных связей стоит очень остро.

Чтобы подготовить опытных сотрудников для частных и государственных организаций, кроме стандартной лекционной системы в вузах применяются такие методы, как деловые игры, тренинги, разборы кейсов, полевые курсы.

Место работы

Специалист, получивший профессию конфликтолога, востребован и может трудиться в любом из коллективов. Но в связи с тем, что данная профессия по популярности в России только набирает обороты, для нее идеально подходит коммерческий сектор. Это различные частные компании и организации, ведущие современную корпоративную политику. Данная вакансия пока не успела набрать большой популярности на государственных предприятиях. Но подобных специалистов уже можно встретить:

• В разных силовых структурах и полиции.
• В соцслужбах и психокоррекционных центрах.
• В общественных организациях.

Также конфликтологи работают в сфере развития науки, преподают социологию и политологию, проводят различные исследования.

Задачи конфликтолога

Конфликтология относится к науке, включающей в себя несколько дисциплин — психологию, политологию, культурологию, обществознание, философию и ряд других направлений. Конфликт-менеджер или конфликтолог относится к профессии типа «человек-человек», это помогающие направления. У будущего специалиста должно быть доброжелательное отношение к людям и высокий уровень стрессоустойчивости.

До XX века знания о конфликтах не были систематизированы. Впервые этот процесс описал Карл Маркс. В 50−60- годах наука развилась и переросла в отдельное направление. Известные миру конфликтологи — это Льюис Козер, который явлется основоположником конфликтологии, а также автором книги «Функции социального конфликта». Другой исследователь социальных конфликтов, В. А. Светлов, рассматривает единую теорию конфликта (ЕТК).

Специалисты по разрешению конфликтов изучают все аспекты сложившейся ситуации в коллективе. Конфликтолог должен уметь выслушивать и распознавать проблемы, иметь абстрагированное мнение вне зависимости от личных симпатий. В противном случае будет трудно выполнить работу и конструктивно разрешить конфликт. По выявленным паттернам в конкретной ситуации специалист определяет дальнейшее развитие конфликтов.

В основные задачи конфликтолога входят:

• анализ психологического климата;
• разработка мер для урегулирования конфликтных вопросов и предупреждения дальнейшего их развития;
• профилактические меры в разрешении конфликтных ситуаций, недопущение их перехода в активную стадию;
• мирное урегулирование спорных моментов, нахождение компромиссов и оптимального решения конфликта между противоборствующими сторонами;
• психологическая поддержка участников спора после завершения конфликтного процесса;
• разработка программы по снижению напряженности в коллективе. Сюда входят методики по ослаблению напряженности в моменты принятия важных управленческих решений, что оказывает влияние на структуру трудового коллектива.

Грамотный специалист предусматривает не только возможные столкновения, их решения, но и позволяет случиться некоторым спорным ситуациям, чтобы помочь сторонам разобраться в разногласиях.

Сколько зарабатывает конфликтолог: зарплата

Зарплата конфликтолога В зависимости от должности и опыта конфликтологи получают разные зарплаты. В нашей жизни постоянно возникают споры и это может быть где угодно — на работе, в транспорте, в госучреждениях, в магазине и так далее. Каждую из таких ситуаций может решить конфликтолог.

Часто конфликтологи работают в больших компаниях, где просто важно поддерживать здоровые отношения в коллективе. Если говорить о консультативных центрах, то здесь кофликтолог может помочь развивать уверенность в себе, заняться саморазвитием, личностным ростом, развитием устойчивости к стрессам, а также научиться избегать и решать конфликты

Если говорить о консультативных центрах, то здесь кофликтолог может помочь развивать уверенность в себе, заняться саморазвитием, личностным ростом, развитием устойчивости к стрессам, а также научиться избегать и решать конфликты.

Опытные специалисты умеют даже предупреждать конфликты и способны научить этому других.

• В хорошей компании при наличии достаточного опыта можно зарабатывать от 60 тысяч рублей
• У начинающих профессионалов зарплата обычно не превышает 20 тысяч рублей
• После одного года успешной работы оклад повышается и уже становится от 25 тысяч рублей

Отдельно стоит сказать о такой деятельности как тренинги для разных категорий людей.

• К примеру, стоимость одного дня составляет примерно 50 тысяч рублей
• Если работать в качестве фрилансера, то оплата составит 15-20 тысяч рублей

Какой он, профессиональный конфликтолог?

Личность специалиста выступает как важный инструмент управления конфликтом. Успешный профессионал должен обладать особенностями характера, которые помогают ему справиться с трудными ситуациями и реализовать поставленные в управлении конфликтом задачи. Конфликтология изначально появилась на стыке нескольких гуманитарных наук, поэтому специалисту нужно владеть знаниями из области социологии, психологии, философии, политологии, экономики, правоведения, уметь проводить тренинги и социологические исследования. Чем больше навыков наработает за профессиональную карьеру специалист, тем ценнее становятся его услуги в сфере управления конфликтами.

Последствия конфликта

На последствия конфликта влияет адекватность выбора поведения во время конфликта и средства его разрешения. Оценить последствия конфликта возможно по уровню разрешения противоречия.

При разрешении противоречия могут возникнуть функциональные последствия. Их можно рассматривать как решение проблемы – расположение к сотрудничеству, снижение синдрома покорности, рост эффективности в принятии решений.

Если же конфликт имеет деструктивный характер, то последствия будут дисфункциональными:

• состояние неудовлетворенности;
• нежелание сотрудничать в будущем;
• усиление непродуктивной конкуренции с другими группами при факте сильной преданности своей группе;
• создание представления о другом, как о неприятеле, принятие своих целей в положительном ключе, а целей другой стороны, как отрицательный фактор;
• уменьшение общения;
• победе отводится большее значение, чем разрешению конфликта.

Также выделяют ряд эмоциональных последствий деструктивного конфликта в случае его неверного разрешения или подавления: тревога, беспомощность, ощущение одиночества, повышенное кровяное давление, скрытый гнев, болезни, снижение производительности труда.

Общие сведения

Все скандалы и ситуации непонимания между людьми на первый взгляд кажутся уникальными. Но это не совсем так. Есть некоторые принципы появления и завершения скандалов. Как это происходит, знает конфликтолог. Такое образование помогает в любых жизненных сферах. Но более всего эти специалисты востребованы в рабочих коллективах. Их деятельность помогает повысить производительность труда, ведь они конструктивно способны разрешить спорные ситуации. Эта профессия помогает сделать любую организацию успешной.

Вы должны доброжелательно относиться к людям, быть стрессоустойчивым, ведь в работе придется сталкиваться с агрессией, криками и возможно физическим воздействием. Необходимо уметь прислушиваться к людям и слышать их. Нужно иметь объективное мышление и обладать многими знаниями.

Кому подходит

Профессия конфликтолога подходит людям, которые способны для разрешения споров клиентов максимально эффективно применить свой личный жизненный опыт и имеющиеся у них знания из разных дисциплин (юриспруденции, психологии, педагогики, кадрового менеджмента). Фактически это дипломаты, только они трудятся не в сфере внешней политики, а в межличностных отношениях.

Коротко о том, кем работать после окончания вуза по специальности «конфликтология». Вариантов много:

• государственные и муниципальные органы;
• частные компании (банки, торговые сети, консалтинговые агентства);
• силовые структуры (полиция, налоговая служба, суды);
• социальные службы;
• образовательные учреждения;
• общественные организации.

Человек, работающий с решением вопросов спорящих сторон, должен обладать такими свойствами:

• Стрессоустойчивость. Принципиальные споры, особенно на начальной стадии, отличаются высоким уровнем агрессии и выплеском негативной энергии со стороны обеих сторон. Конфликтолог при этом находится под двойным давлением, но должен сохранить непредвзятость.
• Умение слушать и внимательность к мелким деталям. Информация к специалисту поступает разными путями. Нужно уметь ее понять, проанализировать и сделать верные выводы.
• Системность мышления. Профессионал знает закономерности и стадии развития конфликта, время наступления поворотных точек, которые можно использовать для примирения.
• Умение вести переговоры. Эта способность приходит со временем, настоящий мастер может четко и правильно формулировать мысли, доносить их до спорщиков и в процессе общения не забывать о конечной цели.

Но как бы ни был конфликтолог вовлечен в процесс, он должен оставаться объективным сторонним наблюдателем, в котором стороны спора видят компетентного человека, способного привести их к нужному результату.

«Мы разыграли конфликт между родителями и детьми и решили его». Зачем учиться на конфликтолога

Как я поступила на конфликтологию

После 11 класса я сдала три ЕГЭ – по русскому языку, истории и обществознанию. Хотела поступить в университет в Санкт-Петербург на юриспруденцию, но, к сожалению, моих баллов не хватило на бюджет. Поэтому я подала документы в ЮФУ на рекламу, юриспруденцию и конфликтологию. Я оценила конкурс и поняла, что на юриспруденцию не прохожу, а идти на рекламу мне не хотелось, потому что я не очень творческий человек. Так я поступила на абсолютно незнакомое направление – конфликтология. Полезла в интернет, чтобы хоть что-то узнать о нем, оказалось, это перспективная специальность. Когда начались занятия, я в этом убедилась.

Чему нас учат

С самого начала наши преподаватели стали проводить практические занятия, а не просто читали лекции. Цель занятий – дать нам базовые навыки по разрешению и предупреждению конфликтов.

На парах у нас бывают диспуты, дебаты, семинары с обсуждением разных тем. На диспутах все студенты высказывают свое мнение по определенной теме. На дебатах студенты делятся на три группы по два-три человека и аргументированно доказывают свою точку зрения. Обычно мы обсуждаем исторические и политические темы, связанные с Россией XX-XXI века.

На первом курсе у мы изучали общую социологию, социологию конфликта, навыки переговорных процессов, логику. Все это развивает в нас коммуникативные навыки и аналитическое мышление. На следующих курсах нас научат экономике, праву, основам коучинга и психологии, моделированию геополитических процессов.

Где работать конфликтологу

За границей конфликтологию изучают уже давно, и у студентов, конечно, больше возможностей для практики и трудоустройства. В Шотландии, например, создан конфликтологический департамент по разрешению социальных конфликтов.

В России предложения от работодателей можно найти сейчас только в Москве и Санкт-Петербурге. Недавно я находила вакансии в Казани. Учитывая, что это полезная для общества, государства и компаний дисциплина, думаю, скоро она станет более востребованной.

Решаю конфликты

Я уже несколько раз использовала свои знания в реальной жизни. Недавно моя подруга поругалась с братом из-за того, что они не могли решить, куда поехать отдыхать – в Крым или в Сочи. Подруга хотела в Крым, ее брат – в Сочи. Да, достаточно банальная ссора, но этого хватило, чтобы они перестали разговаривать друг с другом. Подруга сильно переживала, я решила вмешаться и помирить их. Я же конфликтолог! Я посоветовала написать брату сообщение и предложить ему третий вариант места для отдыха, чтобы не было обидно ни ей, ни ему. Так как подруга была на эмоциях из-за этой ссоры, то письмо пришлось писать мне. Я написала достаточно вежливое письмо, где объяснила, почему нужно выбрать третий вариант для отдыха – в Геленджик. И это подействовало! Брат согласился с моим предложением, и они с моей подругой смогли пойти на компромисс. И после этого случая я поняла, что уже на первом курсе меня научили общаться с людьми и грамотно доносить информацию.

Фото на обложке: Depositphoto

Обязанности на работе

Разобравшись, кто такой конфликтолог в общем, остановимся детальнее на его обязанностях:

• работа с представителями сторон спора с целью его скорейшего и мирного разрешения;
• запросы к сторонам относительно представления необходимых документов и информации, нужных для понимания причин возникновения конфликта, путей его локализации и полного прекращения;
• помощь участникам диалога в поисках решения, которое будет максимально приемлемым и безболезненным для них;
• построение конструктивного переговорного процесса, налаживание атмосферы доверия и взаимопонимания;
• генерация предложений, основной задачей которых является снижение напряженности отношений и выход на конкретные пути решения проблемы.

Конфликтолог при выполнении своих обязанностей нередко имеет доступ к конфиденциальной информации, поэтому сохранение тайны клиентов – одна из важных сторон его работы.

Продолжение обучения по специальности

А также по направлениям:

• философия,
• журналистика,
• экономика,
• регионоведение,
• история.

• новая, улучшенная аудио-версия;
• новый, профессиональный графический дизайн;
• исключены все теоретические темы;
• расширены и систематизированы практические темы, добавлены новые советы и ситуации;
• доработана стилистика изложения материала для большей ясности, краткости и понятности материалов;
• новое содержание интерактивных тестов: исключены все теоретические вопросы;
• новый формат интерактивных тестов: вместо одного большого теста после каждого блока, сейчас предлагаются меньшие тесты после изучения каждого отдельного модуля. Так вы можете лучше усвоить и закрепить в памяти только что полученные знания и навыки.

Конфликтология
— это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Цель курса «Конфликтология» — научить вас навыкам эффективного разрешения конфликтов и поведения в конфликтных ситуациях.

В результате изучения курса «Конфликтология» вы будете знать:

• современные практические приемы разрешения конфликтов;
• техники управления конфликтными ситуациями;
• скрытые и явные причины конфликтов в деловых и личных отношениях;
• способы эффективного противостояния и разрешения конфликтов.

В результате изучения курса «Конфликтология» вы также будете уметь:

• определять точные причины конфликта, а также цели, мотивы и интересы конфликтующих сторон;
• просчитывать очевидные и скрытые последствия конфликта, а также варианты влияния и давления на конфликтующие стороны;
• выполнять функции посредника между конфликтующими сторонами;
• использовать точные приемы психологической самозащиты и воздействия на противостоящую сторону;
• общаться в условиях острого противоборства и экстремальных условиях.

Конфликтология реально поможет вам распознавать конфликты, принимать меры для их решения и профилактики. Она даст вам возможность ориентироваться в сложностях социальной жизни, находить лучшие решения в конфликтных ситуациях, а также придумывать самые действенные способы воздействия на поведение людей, вовлеченных в конфликтное противоборство.

Заработок и карьерный рост

Относительно молодая профессия для отечественного рынка труда имеет хорошую перспективу развития. На вакансию чаще приглашают в организации с современной корпоративной политикой — это коммерческий сектор, где больше всего частных компаний.

В государственных структурах пока что должность менее востребована. Однако соискатель может трудоустроиться в банк, суд, налоговые органы, полицию или социальные службы. Для работы подходят должности корпоративного директора, руководителя пресс-службы, консультанта по налаживанию микроклимата в коллективе, HR-менеджера.

Специалисты подобного профиля нередко востребованы в сферах бизнеса, дипломатии, педагогики, менеджмента. Зарплата конфликт-менеджера будет зависеть от наработанного опыта, дополнительного уровня подготовки и экономической политики компании, в которой он работает.

Сегодня в России конфликтологи могут зарабатывать от 22 000 до 45 000 рублей. В Москве зарплата специалиста находится в пределах 50 000—70 000 рублей. Профессионал с 5-летним стажем может рассчитывать на 50−60 тыс. рублей, при этом зарабатывать дополнительно проведением тренингов для различных организаций.

Способность управлять человеческими ресурсами позволяет конфликт-менеджеру вырасти до руководящих постов. Карьерный рост в этой области предполагает повышение уровня профессионализма, от чего будут зависеть и зарплатные ожидания.

http://www.profguide.io/professions/konfliktolog.htmlhttp://edunews.ru/professii/obzor/pedagogical/konfliktolog.htmlhttp://nauka.club/karera/konfliktologi%D1%83%D0%B0.html

Российский государственныйсоциальный университет

Перечень вступительных испытаний:

Обществознание Min: 46

Русский язык

Min: 46

История

Min: 40

• Очная форма
• Заочная форма
• Очно-Заочная форма
• Заочная с использованием дистанционных технологий

Контракт 30 мест

4 года

242000 руб.

290000 руб.

Бюджет 8 мест

Контракт

17 мест

90000 руб.

108000 руб.

Контракт 20 мест

54000 руб.

74000 руб.

Что будет знать выпускник:

Конфликтология – одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики, бизнеса, семейных отношений и образования

Конфликтолог – профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии. Он призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях – социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога очень широка: от семейных конфликтов, микроконфликтов в фирме до серьезных конфликтов между бизнесом и властью.

Что будет написано в дипломе:

Диплом бакалавра

Настоящий диплом свидетельствует о том, что Иванов Иван Иванович освоил(а) программу бакалавриата по направлению подготовки

Конфликтология

Где сможет работать:

• В различных центрах психологической помощи населению.
• В учебных заведениях по разрешению педагогических и ученических конфликтов.
• В муниципальных органах власти.
• В медицинских службах в разрешении конфликтных вопросов среди медперсонала, а также между персоналом и пациентами.

Где будет учиться:

Факультет психологии Адрес: Москва, ул. Лосиноостровская, д. 24, стр. 1 Телефон

Декан факультета: Петрова Елена Алексеевна

Положение

Сущность и общая характеристика профессии конфликтолог

Определение 1 Конфликтолог – это современная прикладная профессия, выделившаяся в последние десятилетия на стыке социологии, конфликтологии и психологии, сферу профессиональных интересов и должностных обязанностей представителей которой составляет разрешение конфликтов (прежде всего – в профессиональных коллективах организаций), а также последующее предупреждение их возникновения вновь.

При этом следует подчеркнуть, что в настоящее время к услугам конфликтологов прибегают преимущественно руководители организаций с целью обеспечения нормального микроклимата в коллективе, путем урегулирования межличностных и межгрупповых конфликтов. Активная практика привлечения штатных конфликтологов изначально сложилась в развитых зарубежных странах, однако в последнее время все большее распространение соответствующая практика получает и в России.

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Профессия конфликтология — кем работать? 470 руб.
• Реферат Профессия конфликтология — кем работать? 260 руб.
• Контрольная работа Профессия конфликтология — кем работать? 230 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Проводя общую характеристику профессии конфликтолога, отметим, что область знаний, в которой специализируется профессиональный конфликтолог составляют определенные принципы, закономерности и алгоритмы протекания конфликта, от стадии его зарождения до полного разрешения и предупреждения в будущем. Причем наряду с соответствующими общими признаками разнообразных конфликтов, конфликтолог обязан не упустить из вида и уникальные обстоятельства и черты, присущие каждому социальному конфликту в отдельности.

С учетом изложенного можно сделать вывод, что ценность и значимость профессионального конфликтолога состоит в том, что он способен стать сотрудником эффективно и оперативно разрешающим конфликты внутри трудового коллектива, что исключительно важно – так как от качества работы с соответствующими ситуациями, их предупреждения и профилактики во многом зависит уровень производительности труда сотрудников, и, в конечном итоге, успех всей организации в целом

Медиация

После получения диплома по специальности конфликтология можно дополнительно пройти обучение и работать медиатором. Это беспристрастное третье лицо, которое выступает посредником в спорах. Медиатор не должен быть заинтересован в определенном исходе конфликта. Он организуют встречу сторон и регулирует процесс обсуждения сути противоречия и выработку взаимоприемлемого решения.

Задача медиатора состоит не в том, чтобы оценить и вынести приговор. Решения вырабатываются только сторонами конфликта. Некоторые идеи могут быть внесены медиаторами, но лишь как возможные альтернативы. Широко применяется техника медиации при конфликтных разводах супругов для того, чтобы избежать обращения в суд. Незаменимой становится такая помощь и при урегулировании споров между соседями, арендаторами и арендодателями, работниками и руководством.

Решение споров конфликтологами мирным путем: особенности

Решение споров Профессия конфликтолога достаточно интересная и познавательная. Она даже способна пригодиться в повседневной жизни. Каждый опытный конфликтолог знает, как запустить управляемый конфликт и решить его.

Как правило, для продвижения компании не обойтись без конфликта. Хорошие профессионалы могут запускать управляемые конфликты и решать их так, как им нужно.

Нередко подобные специалисты востребованы в:

• Менеджменте
• Дипломатии
• Бизнесе
• Юриспруденции
• Педагогике
• Соцучреждениях

Для работы в таких структурах есть определенные требования. Так, конфликтолог иметь:

• Способность убеждения, чтобы стороны выслушали друг друга и поняли, что кроме их, может существовать и другая точка зрения
• Стрессоустойчивость. Каждая из сторон обязательно будет стараться склонить специалиста на свою сторону
• Знание особенности психологии споров, у которых есть собственные правила
• Умение заранее составить прогноз развития событий наперед и перенаправить их в нужное русло
• Умение анализировать ситуацию и делать правильные выводы
• Умение смотреть и слушать, обрабатывать информацию и так далее
• Умение четко донести свои мысли, внимательность и сосредоточенность

Обязанности

У конфликтолога широкая сфера деятельности. Он выполняет такие обязанности:

• Разрешает споры между сторонами, участвующими в них.
• Запрашивает у сторон, участвующих в споре, нужную информацию, чтобы выяснить обстоятельства, почему сложилась спорная ситуация. Узнает причины и обстоятельства возникновения конфликта.
• Помогает сторонам, участвующим в споре, найти взаимовыгодное решение по его урегулированию, проведя конструктивный диалог, и примиряет стороны.
• Предлагает найти причины и условия, почему возник конфликт, и находит способ их устранения.
• Старается создать атмосферу доверительных отношений и защитить интересы обеих конфликтующих сторон.

Это основные обязанности человека, работающего по описываемой профессии.

Стоит ли становиться конфликтологом?

Будучи выпускником школы, не каждый сможет точно определить, подходит ли ему специальность конфликтология. Эта профессия для людей, которые могут себя презентовать, убедить потенциального работодателя, что такая деятельность в организации необходима. При работе с конфликтующими сторонами часто требуется проявлять и твердость, и гибкость. Объем знаний, которыми должен обладать специалист для успешной работы, достаточно велик, обязательно требуется постоянное повышение квалификации.

Таким образом, прежде чем сделать окончательный выбор и пойти учиться на конфликтолога, следует максимально объективно оценить свой потенциал и личные качества. Ведь недостаточно выучить тексты лекций и несколько раз удачно выступить с докладами на семинарах. После выпуска из вуза нужно будет найти применение своим навыкам, а сделать это в настоящее время непросто многим выпускникам гуманитарных специальностей. Только высокая образованность, целеустремленность и отличные коммуникативные навыки сделают конфликтолога желанным сотрудником в любой организации.

Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом. Конфликтолог может также стать профессиональным исследователем или преподавателем конфликтологии, социологии, политологии и др.

• органы государственного и муниципального управления;
• медиационные и конфликтологические центры;
• социальные службы и центры;
• объединения предпринимателей и работодателей;
• профсоюзные организации;
• общественные и политические организации;
• трехсторонние комиссии в субъектах Федерации;
• коммерческие и консалтинговые фирмы;
• силовые структуры, в том числе налоговые, судебные и полицейские органы;
• банки;
• учреждения культуры и социальной сферы;
• организации по защите прав потребителей.

I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл

• Иностранный язык
• Философия
• Психология и педагогика
• Политология
• Правоведение
• Социология
• История
• История культуры Санкт-Петербурга
• Профсоюзное движение
• Физическая культура

II. Математический и естественно-научный цикл

• Математика
• Информатика
• Концепции современного естествознания
• Экология
• Инновационный менеджмент

III. Профессиональный цикл

• Введение в конфликтологию
• Общая конфликтология
• История конфликтологии
• Социология конфликта
• Политическая конфликтология
• Философия конфликта и мира
• Психология конфликта
• Экономическая конфликтология
• Конфликтология международных отношений
• Конфликтология духовной сферы
• Юридическая конфликтология
• Педагогическая конфликтология

• Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира
• Практикум по дипломному проектированию
• Социальное партнерство (профсоюзы)
• Государственное урегулирование конфликтов и трудовой арбитраж
• Безопасность жизнедеятельности
• Введение в историю и теорию институтов конфликторазрешения и поддержания мира
• История социально-трудовых конфликтов
• Организационно-управленческая конфликтология
• Посредничество (медиация)

Факультет конфликтологии

КАФЕДРА Конфликтологии

Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.

• Р. Е. Гергилов — профессор, доктор философских наук
• Б. А. Титов — профессор, доктор педагогических наук
• Л. В. Шабанов — профессор, доктор философских наук
• Н. В. Берсенева — доцент, кандидат педагогических наук
• Д. П. Каранов — доцент, кандидат исторических наук
• А. Р. Кетов — доцент, кандидат политических наук
• Д. В. Лобок — доцент, кандидат исторических наук
• С. В. Смаль — доцент, кандидат политических наук

Какие навыки и знания получает конфликтолог в процессе обучения?

После окончания бакалавриата новый специалист получает следующие знания и навыки:

• Он лучше других знает, что представляет собой конфликт и как он может повлиять на тех или иных людей
• У него имеются знания определенной, более узкой области конфликтов. Кроме того, он разбирается в их работе в разных странах
• Умеет выявлять конфликты даже на ранних стадиях и определяет причины
• Умеет управлять конфликтами и вести их в нужное русло
• Умеет охарактеризовать конфликт и предложить способы его решения. Более того, он может предвидеть исход
• Умеет работать с каждой претензией и возражением в конфликте независимо от его уровня

Что такое конфликтология?

Конфликтолог Конфликтология представляет собой отдельную науку, являющуюся чем-то средним между социологией и психологией. Она изучает, как понятно по названию — конфликты. Как они появляются и почему это происходит? Как решать спорные ситуации?

Конфликты были всегда, но до 20 века знания о них не были систематизированы. Первым, кто описал этот процесс — Карл Маркс. После него в работу включились другие ученые и уже в 50-60 годах наука стала отдельной, но невостребованной.

В любой науке выдается теория и практика. Теоретическую часть немного знают многие, ведь с конфликтами нам приходится сталкиваться постоянно. Некоторые учат эту науку на своих ошибках, а кто-то старается избегать ругани и всячески ее избегает.

Так, если у вас возникает какой-то конфликт, то будьте уверены, в учебниках обязательно найдется решение. Конфликтология занимается исследованием конфликтов различных уровней, начиная с личностных и заканчивая военными и государственными. Вот только жизнь обычно портят обычные ссоры на кухне или работе. Так что постигать азы стоит с простеньких ситуаций.

Конфликтолог – что это за профессия?

Постоянная востребованность конфликтологов объясняется тем, что на профессиональном уровне решаются сложные спорные ситуации, которые в противном случае могли бы превратиться в жесткую конфронтацию враждующих сторон. Если семейная конфликтология способна уладить спор между членами семьи, то на уровне государства специалисты способны предотвратить сложные конфликты, которые инициируются работниками управленческого аппарата.

Профессия конфликтолог появилась в мировом сообществе в 60-х годах 20 века. На данный момент существуют целые организации, основной деятельностью которых является улаживание конфликтов любой сложности в разных сферах. Например, медиаторы-профессионалы занимаются урегулированием конфликтных ситуаций в гражданской сфере вне суда, что значительно сокращает время рассмотрения гражданских исков. Конфликтология специальность, которая предполагает тесное взаимодействие с психологами, политиками, работниками судебных и социальных служб.

Степень: Академический бакалавр

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

• Русский язык
• Математика (базовый уровень)
• Обществознание — профильный предмет, по выбору вуза
• История — по выбору вуза
• Иностранный язык — по выбору вуза

Конфликтология – это достаточно молодая специальность, которая появилась всего несколько лет назад. Но уже сегодня она характеризуется достаточной востребованностью и в соответствии с прогнозами, популярность конфликтологии из года в год будет возрастать. Данное направление интересно и студентам, поскольку охватывает знания из разных областей, включая психологию, менеджмент, политологию, экономику и другие сферы нашей жизни.

Немного истории

Первые положения конфликтологии были созданы Карлом Марксом, который разработал уникальное учение о противоречии и модернизировал модель революционного класса. Далее его учения были развиты известным американским социологом Дж. Тернером. Также большой вклад в развитие этого направления внесли немецкий философ Георг Зиммель и социолог с Америки — Льюис Козер. Конфликтология как самостоятельная дисциплина была впервые создана в конце пятидесятых годов. Тогда ее предметом стало объяснение всех социальных процессов, жизни и развития различных общественных систем с помощью категории конфликта (противоборство субъектов, которые преследуют совершенно разные целы и интересы).