Инженер-проектировщик тгв (вентиляции, отопления, водоснабжения и канализации)

Программа обучения

Формат

Подготовку слушателей проводим в дистанционной форме по всей России. Удаленное обучение подходит специалистам, которые живут далеко от центра ДПО и не готовы брать отпуск на время занятий. Чтобы пройти курс инженеров-проектировщиков дистанционно, понадобятся:

• компьютер;
• подключение к интернету;
• стандартные программы для чтения файлов.

Слушатели занимаются на образовательном портале НАСТ по лекциям, презентациям и дополнительной литературе. Доступ к личному кабинету с учебными материалами откроем через 2–3 дня после оплаты курса.

Преимущества дистанционного обучения

Удаленный формат подготовки позволит:

• поступить в любое время года;
• заниматься без сформированной группы;
• осваивать дисциплины без отрыва от работы;
• бесплатно пересдавать итоговую проверку знаний;
• сэкономить на стоимости обучения — очные программы дороже;
• получить удостоверение о повышении квалификации за 2 недели;
• применять освоенные навыки в работе еще до завершения подготовки.

Сроки

На продолжительность подготовки влияют образовательные регламенты и вид учебной программы. Клиент может выбрать типовой план обучения или заказать персональный курс.

Стандартный учебный план составлен по ФГОС и длится в среднем 72 академических часа. Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации за 2 недели, нужно заниматься по 6–8 часов ежедневно.

Персональный курс составляем с учетом требований клиента к программе. В индивидуальных учебных планах можно корректировать:

• список дисциплин;
• сроки обучения на инженера-проектировщика;
• количество часов, выделенных на освоение тем.

Требования к дистанционной подготовке необходимо согласовать с менеджером до подписания договора на обучение.

Приобретаемые навыки и знания

Курс повышения квалификации проектировщиков состоит из теоретических и практических дисциплин. Слушатели изучают:

• патентные источники по градостроительной деятельности;
• порядок проведения натурных обследований объектов;
• нормативные правовые акты по градостроительству;
• требования к производству монтажных работ;
• методы математической обработки данных;
• средства и приемы численного анализа.

По практическим дисциплинам курса повышения квалификации для проектировщиков специалисты научатся:

• проводить лабораторные испытания материалов;
• производить вычисления по установленным алгоритмам;
• оформлять технические документы в соответствии с требованиями;
• использовать информационно-коммуникационные технологии в работе;
• оценивать технические решения строящихся объектов капитального строительства;
• исследовать информацию для анализа документации по объектам градостроительной деятельности.

Обучение

Чтобы получить профессию, нужно иметь высшее образование. Зачисление в инженерный ВУЗ проводится на основе баллов ЕГЭ по математике, физике, русскому языку, черчению. Учиться нужно в среднем 4-4,5 года, если это первое высшее образование. После получения диплома нужно получить лицензию на осуществление такого вида деятельности. Для этого специалист обязан вступить в СРО и получить допуск. Тогда его внесут в Национальный реестр специалистов в области проектирования, что позволит ему легально оказывать свои услуги.

Для освоения профессии инженера-проектировщика ТГВ необходимым минимумом является получение среднего специального образования. По окончанию строительного колледжа или техникума кандидат может начать карьеру с должности младшего специалиста. Для желающих расти профессионально, многие российские ВУЗы предлагают программы подготовки по специальности «Теплогазоснабжение и вентиляция». Студенты этих факультетов проходят углубленную подготовку по математике, теормеху, физике и сопромату.

Среди самых известных университетов, осуществляющих подготовку инженеров-проектировщиков ТГВ, выделяют:

• Российский университет дружбы народов;
• Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет;
• строительного университетаМытищинский филиал Национального исследовательского Московского государственного ;
• Московский политехнический университет;
• Дальневосточный федеральный университет.

Важно понимать, что получение высшего образования не гарантирует получения высокой должности. Чтобы стать настоящим профессионалом, потребуются годы практики и самообразования. Для желающих развиваться и повышать квалификацию существует множество специализированных курсов, на которых специалисты могут совершенствовать свои навыки и повышать конкурентоспособность

Для желающих развиваться и повышать квалификацию существует множество специализированных курсов, на которых специалисты могут совершенствовать свои навыки и повышать конкурентоспособность

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (Дистанционно)Получить вторую профессию в Современной научно-технологической академии по инженерной специальности можно на дистанционных курсах проф. переподготовки. Срок обучения – от 4 месяцев. Диплом установленного образца, равноценный уже имеющемуся. МАСПК (Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса) “Инженер-проектировщик вентиляции, отопления, водоснабжения и канализации” – сложная профессия, на освоение которой требуются долгие годы, если начинать обучение с нуля.

Специалистам в сфере проектирования, жалеющим освоить эту сферу деятельности, достаточно пройти профессиональную переподготовку и получить соответствующий диплом. Услуги в сфере дополнительного образования специалистов предоставляет Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса (МАСПК). Также в академии можно пройти тематическое и общее повышение квалификации в режиме дистанционного обучения.

Специальность 70 04 02 «Теплогазоснабжение, вентиляция и охрана воздушного бассейна»

Основное образование

Специализации

Код	Список элементов	Уровень проф. образования	Перечень учебных заведений	Мониторинг
70 04 02 01	Системы теплогазоснабжения и вентиляции	Высшее		Не проводится
70 04 02 02	Системы отопления и теплогазоснабжения промышленных предприятий	Высшее		Не проводится
70 04 02 03	Системы отопления и теплогазоснабжения объектов индивидуального строительства	Высшее		Не проводится
70 04 02 04	Техническая эксплуатация и реконструкция инженерных систем	Высшее		Не проводится
70 04 02 05	Кондиционирование воздуха и холодоснабжение	Высшее		Не проводится
70 04 02 06	Охрана окружающей среды в строительном производстве	Высшее		Не проводится
70 04 02 07	Теплоснабжение на основе возобновляемых источников энергии	Высшее		Не проводится
70 04 02 31	Системы отопления, теплогазоснабжения и вентиляции промышленных предприятий	Среднее специальное		Не проводится
70 04 02 32	Эксплуатация, ремонт и реконструкция систем отопления	Среднее специальное		Не проводится

Перечень УВО, ведущих подготовку специалистов

Наименование УВО	Факультет	Код специальности, направления специальности либо специализации	Вступительные испытания для различных форм получения образования
Дневная	Дневная сокращенная	Заочная	Заочная сокращенная	Вечерняя	Вечерняя сокращенная	Дистанционная
Белорусский национальный технический университет	Факультет энергетического строительства	70 04 02	1.Бел.(рус.) язык (ЦТ) 2.Физика (ЦТ) 3.Математика (ЦТ)	—	1.Бел.(рус.) язык (ЦТ) 2.Физика (ЦТ) 3.Математика (ЦТ)	—	—	—	—
Брестский государственный технический университет	Факультет инженерных систем и экологии	70 04 02	русский или белорусский язык (ЦТ) математика (ЦТ) физика (ЦТ)	—	русский или белорусский язык (ЦТ) математика (ЦТ) физика (ЦТ)	Строительные материалы и изделия (ЭУО) Основы инженерной графики (ЭУО)	—	—	—
Гродненский государственный университет имени Янки Купалы	Инженерно-строительный факультет	70 04 02	Белорусский или русский язык (ЦТ), математика (ЦТ), физика (ЦТ)	—	—	—	—	—	—
Полоцкий государственный университет	Инженерно-строительный факультет	70 04 02	белорусский (русский) язык (ЦТ), математика (ЦТ), физика (ЦТ)	—	—	—	—	—	—

* ЦТ – централизованное тестирование; ЭУО – экзамен при учреждении образования.
Квалификации

Квалификации высшего образования: 

Инженер-строитель

Квалификации среднего специального образования: 

Техник-технолог-строитель

Перечень первичных должностей служащих

Должности высшего образования: 

Инженер 22169

Инженер по наладке и испытаниям 22326

Инженер по ремонту оборудования

зданий и сооружений 22416

Инженер по проектно-сметной работе 22395

Мастер строительных и монтажных (ремонтно-строительных) работ 23419

Должности среднего специального образования: 

Техник-технолог 25035

Техник по подготовке производства 24996

Техник по наладке и испытаниям 24988

Техник-проектировщик 25025

Техник по эксплуатации и ремонту оборудования 25017

Образец должностной инструкции инженера ПТО

1. Общие положения

1. Инженер ПТО относится к разряду специалистов.
2. Назначение и увольнение осуществляется на основании распоряжения генерального директора строительной компании.
3. Инженер ПТО обязан подчиняться начальнику структурного звена.
4. Должность инженера ПТО может занимать сотрудник, обладающий профильным высшим или средне-специальным образованием и опытом деятельности в обозначенной сфере не менее 12 месяцев.
5. В случае отсутствия инженера ПТО на рабочем месте, его полномочия перекладываются на другого сотрудника. Об этом издаётся соответствующее распоряжение руководителя компании.

Инженер ПТО обладает познаниями в следующих областях:

• действующие нормативно-правовые акты и законодательство, регулирующее ведение работы фирмы, занимающейся возведением строительных объектов;
• специфика деятельности, перспективы экономического, технического и производственной мощности организации;
• разработка и утверждение планов строительства;
• нормы и правила возведения строительных объектов;
• разработка и оформление проектно-сметных документов, ведение учёта и составление отчётов о деятельности компании.

В своей деятельности инженер ПТО руководствуется:

• нормативными актами РФ
• действующей должностной инструкцией.

2.Обязанности

В должностные обязанности инженера ПТО входит:

1. Вести технический надзор за выполнением запланированных работ.
2. Проверять объёмы сделанной работы, сверять сделанные конструкции с имеющимися макетами и проектно-сметными документами.
3. Согласовывать вносимые в проекты изменения, решать все вопросы по смене материалов, конструкций. При этом, качество возводимых объектов не должно пострадать.
4. Находить причины, мешающие выполнению текущего объёма работ в установленные сроки и оперативно устранять их.
5. Вести учёт уже сделанных работ и составлять отчётные бумаги для их сдачи объектов в использование.
6. Проверять сметную документацию по имеющимся объектам, рассчитывать их стоимость и учитывать количество строительных материалов.
7. Составлять заявки на получение стройматериалов, необходимых для проведения работ.
8. Составлять акты-приёмки готового строительного объекта.
9. Составлять документацию, необходимую для осуществления дополнительных работ.
10. Проверять полученную от клиента смету и проводить её проверку на качество.
11. Согласовать с руководителем и составителем сметы цену предстоящих работ.
12. Составлять акты проделанных работ, процентовки и спецификацию.
13. Составлять необходимую отчётность.
14. Приступать к выполнению отдельных приказов своего непосредственного руководителя.

3. Права

Инженер ПТО обладает правами:

1. Выносить подчинённым распоряжения, касающиеся его непосредственных должностных обязанностей.
2. Контролировать процесс исполнения запланированных работ.
3. Контролировать своевременное выполнение заданий и работ, порученных ему иными подразделениями организации.
4. Осуществлять запросы в структурные подразделения организации для получения требуемых сведений или документов.
5. Общаться с иными предприятиями для получения информации или решения вопросов производства, входящих в его компетенцию.
6. Предлагать руководству решения, призванные улучшить и оптимизировать текущие работы.
7. Требовать от руководства обеспечения соответствующих условий труда.
8. Просить у руководства документацию, необходимую для решения текущих задач производства.

4. Ответственность

Работник ответственен за:

1. Халатное отношение к своим обязанностям или их игнорирование.
2. Нарушение правил внутреннего устава компании или трудовой дисциплины.
3. Разглашение коммерческой тайны третьим лицам и промышленный шпионаж.
4. Нарушение правил трудовой и пожарной безопасности.

5. Корректировка

1. Данный документ может быть откорректирован по желанию сторон.
2. Изменения в документ вносятся после предварительного уведомления об этом инженера ПТО.
3. Работодатель вправе изменить должностную инструкцию в одностороннем порядке, если у инженера ТПО появились новые обязанности.

Программы

• 1. Подготовительные курсы по ОГЭ, ЕГЭ и вступительным испытаниям по рисунку и черчению

• 2. Детская художественная школа

• 3. Инженерно-технологический центр «Инжетроник»

• 1. Конструктивные расчеты и информационное (BIM) моделирование железобетонных конструкций зданий и сооружений

• 2. REVIT. Основы информационного моделирования зданий

• 3. AutoCad

• 4. Рисунок и живопись

• 5. Компьютерное моделирование в программе 3ds MAX

• 6. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве

• 1. Разработка и экспертиза инвестиционных проектов

• 2. Прикладная геодезия

• 3. Промышленное и гражданское строительство

• 4. Промышленное и гражданское строительство (руководитель строительной организации)

• 5. Судебная строительно-техническая экспертиза

• 6. Проектирование, строительство, эксплуатация гидротехнических сооружений

• 7. Теплогазоснабжение и вентиляция

• 8. Водоснабжение и водоотведение

• 9. Техносферная безопасность

• 10. Стоимостной инжиниринг

• 11. Стандартизация и сертификация

• 12. Производство строительных материалов, изделий и конструкций

• 13. Экспертиза и управление недвижимостью

• 14. Автомобильные дороги

• 15. Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура

• 16. Экономика и управление на предприятии (строительство)

• 1. Изменения в градостроительном законодательстве в 2021 году

• 2. Семинар «Существующие проблемы и возможные пути решения в судебной строительно-технической экспертизе»

• 3. Интерьерный скетчинг

• 4. Как разрешить другим делать по-вашему, или управление мотивационной сферой сотрудников.

• 5. Современная нормативная база производства и контроля качества бетонных смесей и бетона. Неразрушающие методы контроля.

• 6. Последние изменения в сфере кадастровой деятельности, государственной кадастровой оценки и регистрации прав на недвижимое имущество

• 7. Последние изменения в градостроительном законодательстве

• 8. Основы конфликтного сотрудничества: создание психологически комфортного климата в процессе формирования и работы коллектива

• 9. Испытательные лаборатории бетонных заводов и строительных компаний. Организация деятельности

• 1. Обследование состояния грунтов основания, фундаментов зданий и сооружений

• 2. Инженерно-геотехнические изыскания

• 3. Инженерно-гидрометеорологические изыскания

• 4. Инженерно-геологические изыскания

• 5. Инженерно-геодезические изыскания

• 6. Обследование строительных конструкций зданий и сооружений

• 7. Подготовка проектов мероприятий по обеспечению доступа маломобильных групп населения

• 8. Проекты мероприятий по обеспечению пожарной безопасности

• 9. Проекты мероприятий по охране окружающей среды

• 10. Технологические решения

• 11. Внутренние системы и сети электроснабжения, слаботочные системы, диспетчеризация, автоматизация, управление инженерными системами

• 12. Инженерные системы отопления, вентиляции, теплогазоснабжения, водоснабжения и водоотведения

• 13. Конструктивные решения

• 14. Объемно-планировочные решения

• 15. Схемы планировочной организации земельного участка

• 16. Безопасность строительства. Организация строительства, реконструкции и капитального ремонта

• 17. Безопасность строительства и осуществление строительного контроля

• 18. Безопасность строительства и качество устройства мостов, эстакад и путепроводов

• 19. Безопасность строительства и качество устройства подземных сооружений, осуществления специальных земляных и буровзрывных работ при строительстве

• 20. Безопасность строительства и качество устройства железнодорожных и трамвайных путей

• 21. Безопасность строительства и качество устройства автомобильных дорог и аэродромов

• 22. Безопасность строительства и качество выполнения монтажных и пусконаладочных работ

• 23. Безопасность строительства и качество устройства объектов нефтяной и газовой промышленности, устройства скважин

• 24. Безопасность строительства и качество устройства электрических сетей и линий связи

• 25. Безопасность строительства и качество устройства инженерных систем и сетей

• 26. Безопасность строительства и качество возведения бетонных и железобетонных строительных конструкций

• 27. Безопасность строительства и качество выполнения геодезических, подготовительных и земляных работ, устройства оснований и фундаментов

• 28. Безопасность строительства и качество возведения каменных, металлических и деревянных строительных конструкций

• 29. Безопасность строительства и качество выполнения фасадных работ, устройства кровель, защиты строительных конструкций, трубопроводов и оборудования

• 30. Организация подготовки проектной документации

• 31. Организация и управление инженерными изысканиями

• 32. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве

Требования

Для того чтобы специалист мог полноценно, грамотно и эффективно выполнять свои профессиональные функции, он должен соответствовать целому ряду требований. Причем помимо рабочих требований, которые регламентирует профстандарт, есть требования и относительно личностных свойств. Только в том случае, если в вашем характере сочетаются все необходимые качества, вы сможете стать успешным специалистом, актуальным на рынке труда и востребованным среди работодателей.

Профессиональные

Среди обязательных профессиональных компетенций инженера-конструктора можно выделить:

• использование персонального компьютера на уровне опытного пользователя;
• владение специализированными инженерными программами – MS Word, Exel, AutoCad, Archi Cad, SCAD, ING+, Lira, REVIT;
• знание иностранных языков (английский как минимум, дополнительный иностранный язык станет преимуществом);
• знание нормативно-правовых документов, законов и подзаконных актов, которые регламентируют деятельность специалиста;
• понимание последних профессиональных тенденций;
• доскональное знание правил и нормативов техники безопасности.

Личностные

Помимо профессиональных качеств, многие работодатели уделяют внимание и личностным чертам характера соискателя на должность инженера-конструктора, ведь специалист должен хорошо вписаться в сложившийся коллектив и стать его неотъемлемой частью. Среди важных личностных характеристик обычно выделяют:

• ответственность;
• аналитическое мышление;
• способность принимать самостоятельные решения;
• стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность;
• лидерские качества;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность;
• внимательность к мелким деталям;
• усидчивость;
• творчество и креативность;
• стремление развиваться и самосовершенствоваться;
• ориентированность на достижение поставленной цели;
• активность и инициативность;
• способность к аргументации.

Перечисленные выше умения, навыки и качества можно назвать стандартными. Человек, который хочет продвигаться по карьерной лестнице и развиваться в выбранной профессиональной сфере, должен знать и уметь гораздо больше. Наличие дополнительных компетенций выгодно выделит вас на фоне остальных соискателей и повысит в глазах потенциального работодателя.

Краткое описание профессиональной деятельности

Инженер теплоснабжения и вентиляции – это серьезная профессия, требующая ответственности. Любые нарушения в проектировании тепловых и вентиляционных систем приведут к аварийным ситуациям. Допускать этого нельзя ни в коем случае, поэтому следует внимательно ознакомиться с тем, что же входит в обязанности такого инженера.

Итак, инженер теплоснабжения и вентиляции имеет следующие обязанности:

1. Разработка технических зданий для проектирования.
2. Сотрудничество с подрядчиками, содействие экспертизы проектной документации.
3. Обеспечение разработанного проекта всем необходимым нормам, госстандартам, правилам, техническим условиям, которые имеют отношение к строительству и проектированию.
4. Согласование проектной документации с органами надзора.
5. Подготовка технических заданий, требований заказчика и предпроектных решений.

Помимо всего этого, инженер теплоснабжения и вентиляции занимается подготовкой исходно-разрешительной документации, он же получает все необходимые технические условия. Кроме того, инженер проверяет проектную документацию и выдает замечания, проверяет счета, а также ищет оптимальные решения.

Специалист этой сферы деятельности осуществляет контроль хода разработки рабочей документации. Он следит за тем, чтобы график строительства строго соблюдался

Важной частью работы инженера является и проверка рабочей документации на то, чтобы она четко соответствовала техническому заданию на проектирование, а также ее согласование со всеми техническими моментами.

Параллельно инженер теплоснабжения и вентиляции сопровождает ход строительно-монтажных работ. Он же принимает и контролирует исполнительную документацию, выполненные объемы работ по строительству и монтажу, а также работ по пуску и наладке системы. Специалист этой сферы подготавливает документы для ввода в эксплуатацию смонтированных систем ОВ.

Учитывая, насколько сложная и ответственная профессия инженера теплоснабжения и вентиляции, следует отметить, что человек должен отличаться немалой интеллектуальностью. Кроме того, профессия человека, который занимается установкой, пусконаладкой, ремонтом и обслуживанием систем теплоснабжения и вентиляции, относится к группе реалистичного типа – и об этом тоже следует помнить. Если выразиться проще, то инженер теплоснабжения и вентиляции – это человек-техник.

Кратко об особенностях проектирования

Если проект системы отопления или вентиляции разработан профессионально, то это позволит ускорить процесс выполнения строительных работ. Больше того, это еще и является гарантией качества системы. Дело в том, что предварительное проектирование существенно упрощает проведение всех операций, которые непосредственно связаны с пусконаладочными работами. Кроме того, проектирование обеспечивает эффективное, стабильное, бесперебойное и прогнозируемое функционирование инженерных систем.

Учитывая все это, чтобы решить перечисленные рабочие задачи, инженер должен обладать еще и творческим мышлением в сочетании с фундаментальными теоретическими знаниями. Конечно, желателен для этого еще и обширный практический опыт. Инженер должен четко понимать, как работают системы отопления и вентиляции, чтобы их работа была в итоге была достаточно эффективной и функциональной.

Проектирование отопительных и вентиляционных систем – это целый пакет проектно-сметной документации, которой должен заниматься только узкопрофильный инженер, то есть инженер теплоснабжения и вентиляции. Он составит проект со всеми необходимыми требованиями и правилами, но так чтобы они не противоречили здравому смыслу и жестким требованиям безопасности.

Кто такой инженер проектировщик ТГВ?

Инженер-проектировщик ТГВ – специалист, занимающийся проектированием, пуском/наладкой и эксплуатацией систем коммуникаций (водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, кондиционирования, пожаротушения и дымоудоления) в общественных, жилых и производственных помещениях. Во многих случаях это универсальные профессионалы, работающие с системами теплогазоснабжения и вентиляции. Однако некоторые работники могут специализироваться только на одной конкретной области.

Профессия инженера-проектировщика ТГВ возникла не одно столетие назад. И ярким тому подтверждение может служить как водопроводная система, разработанная умельцами Древнего Египта, так и дневники Леонардо да Винчи, в которых исследователи нашли подробнейшее описание различных технических устройств. Потребность в подобных специалистах особенно возросла, когда системы водоснабжения, отопления и канализации стали устанавливать в каждом доме.

Сегодня огромной востребованностью пользуются универсальные специалисты, способные разрабатывать проекты всех инженерных коммуникаций. Однако к ним предъявляются очень высокие требования. Так, хороший инженер-проектировщик ТГВ должен:

• иметь навыки работы с ПК;
• уметь использовать офисные и специализированные программы (MS Office, ArchiCad, AutoCad, Revit, MagiCad и др.);
• знать стандарты, нормативы и законы в области (СНиП, ГОСТ и пр.);
• иметь навыки работы с профессиональным оборудованием и знать особенности их эксплуатации и технические характеристики;
• владеть базовыми знаниями английского языка по технической тематике;
• желательно, но не обязательно уметь управлять транспортным средством;
• уметь выполнять различные чертежи, составлять схемы, проводить технические расчеты и систематизировать информацию;
• знать особенности работы со всеми системами коммунального хозяйства и многое другое.

Обычно специалисты по проектированию инженерных коммуникаций имеют широкий круг обязанностей, который варьируется в зависимости от направления их деятельности, количества занятых в проекте коллег и потребностей заказчика. К основным обязанностям относят:

• изучение особенностей объекта, количества и вида необходимых коммуникаций;
• составление технического задания и согласование его с заказчиком;
• подготовка и утверждение сметы с учетом предполагаемых работ, материалов и оборудования;
• проектирование работ и их графическое отражение в специализированных программах;
• согласование проекта с отделами, привлеченными к работе над проектом, и исключение вероятных пересечений систем во избежание недостатков их эксплуатации;
• утверждение проекта в органах государственного контроля и его корректировка в соответствии с их замечаниями;
• разработка планов-графиков проведения монтажных работ и подбор оборудования;
• контроль над работой бригады сантехников, слесарей и прочих рабочих;
• подготовка итоговой документации по выполненным работам с включением в нее всех планов и схем.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.