Директор по развитию: обязанности и профессиональные навыки

Развитие HR-маркетинга

Еще одна важная задача директора по персоналу – развитие кадрового маркетинга. Если рассматривать функциональные задачи более конкретно, это будут:

Развитие корпоративной культуры предприятия. Если организовать этот процесс правильно, все сотрудники будут максимально мотивированы и заинтересованы в работе. Они станут эффективнее выполнять свои должностные обязанности, что будет способствовать более быстрому достижению целей компании.
Создание положительной репутации компании

Важно, чтобы все сотрудники предприятия были удовлетворены условиями труда (рабочее место, график, оплата и прочее). Тогда у компании будет лучшая репутация среди соискателей

А это, в свою очередь, позволит организации привлечь талантливые кадры.

Все дело в сарафанном радио. Причем оно одинаково хорошо работает, если в организации отличные условия работы или если они отвратительные. Люди любят делиться восторгом от того, насколько им повезло с классной работой. Точно так же они любят жаловаться на низкую зарплату, некомпетентного руководителя и ползающих по столовой или комнате отдыха тараканов. 

Еще один важный момент – организационное планирование. Для компетентного директора не составит труда оценить структуру компании, учитывая будущие проекты, провести анализ и спрогнозировать необходимость в кадрах в будущем. Чтобы не было дефицита в сотрудниках, позаботьтесь о наличии кадрового резерва.

И, конечно, все функциональные обязанности директора по персоналу должны быть четко прописаны в должностной инструкции.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

В чем заключается работа директора по развитию

Руководитель, отвечающий за развитие бизнеса, является управленцем высшего звена. Он решает задачи качественных преобразований внутри предприятия и занимается его продвижением на рынке. Если говорить упрощенно, то основная задача директора по развитию заключается в создании условий для выхода фирмы на более высокий уровень, который может определяться разными критериями: суммой прибыли, долей на рынке, объемом выручки либо различными условными показателями (прибыль на 1 м2 производственных площадей или выручка на 1 работника). В качестве параметров роста предприятия может выступать региональное расширение (в каких городах присутствует фирма), автоматизация производственных процессов, уровень сервиса, скорость и стабильность производства и т. д.

Сегодня понятие «развитие компании» может употребляться в двух значениях

В первом случае речь идет о решении локальных задач, на которых сосредоточено внимание руководства предприятия. Например, увеличение количества клиентов, открытие отделений в разных районах, формирование сети и т

д. Круг таких задач отличается высокой актуальностью для простого бизнеса, результаты которого прямо пропорциональны численности пунктов реализации продукции.

Второе значение понятия «развитие компании» предполагает формирование стратегии управления, направленной на рост бизнеса. Это расширенный комплекс действий, целью которых является улучшение положения фирмы на рынке, система мероприятий, связанных с созданием предприятия и формированием его целевой модели.

В современном мире условия для ведения коммерческой деятельности меняются с калейдоскопической скоростью. Параллельно меняется и динамика преобразований среды, окружающей бизнес (расширяется ассортиментный перечень продукции, трансформируются запросы потребителей, конкурентная среда, наблюдается глобализация мировой экономики). Российский рынок активно интегрируется в мировую экономику, что увеличивает конкуренцию и снижает уровень экономической стабильности регионов.

Эти изменения способствуют устойчивому росту ценности стратегических решений для эффективности развития бизнеса. Параллельно возрастают объемы работ, связанных с выработкой решений, которые определяют направление такого развития, а также с составлением прогнозов относительно состояния различных рынков.

В настоящее время многие предприятия приходят к выводу о важности должности директора по развитию и выделяют в его распоряжение отдельную структурную единицу.

Формирование отдела по решению вопросов развития и наем его руководителя позволяет предприятию получить ряд преимуществ:

• Четкая постановка целей и разработка способов их реализации, систематизация и структурирование процессов развития бизнеса.
• Внедрение принципов персональной ответственности за достижение целей развития компании.
• Более эффективное управление бизнесом и соблюдение принципов последовательности при внедрении изменений, которые могут контролироваться.
• Рост квалифицированных кадров, максимально заинтересованных в развитии бизнеса.
• Повышение качественного уровня использования ресурсов компании и сокращение затрат на преобразование бизнес-процессов.
• Высокая взвешенность управленческих решений с учетом имеющейся системы противовесов.
• Повышение качества информационно-аналитической поддержки при принятии решений, связанных с управлением бизнесом.

В перечень функций директора по развитию может входить частичное (а иногда и полное) управление некоторыми бизнес-процессами: производством, реализацией, снабжением, логистикой, региональным развитием, финансовыми ресурсами.

Основные типы директоров по развитию

Существует несколько типов управленческих кадров, занимающихся развитием предприятия (тип руководителя по этому направлению определяется его ролью в бизнес-процессах).

Теоретик

Как правило, такие специалисты приходят в коммерческие структуры из консалтинговых фирм. Представители этого типа директоров по развитию могут достаточно грамотно оперировать теоретическими аспектами, но на практике их выводы и рекомендации часто расходятся с реальностью. Подобная ситуация часто приводит к росту недоверия владельцев и руководителей бизнеса к заумным советам «теоретиков», что препятствует длительному сотрудничеству с ними.

Стратег

Данный тип руководителей по развитию можно назвать специалистами самого высокого уровня. Такой директор обладает уникальной способностью видеть целостную картину бизнеса и может продуцировать наиболее эффективные и высокоприбыльные стратегии.

Помимо формирования различных стратегических проектов он может лично участвовать в их реализации. Такому типу управленцев свойственна харизма, лидерские качества и умение организовывать эффективные команды. Они могут осуществлять управление многомиллионными проектами с высокой вероятностью достижения необходимого результата. Именно такие специалисты находят работу в крупных международных фирмах.

«Нужный» человек

Специалистов этого типа охотно берут на работу по причине наличия богатого опыта в определенной сфере деятельности и наличия устойчивых связей в нужной области. Они могут обеспечить выход компании на конкретный рынок сбыта и осуществить успешный запуск проекта при поддержке «нужных» людей. Такого директора по развитию иногда называют ответственным лицом по сотрудничеству с государственными структурами или специалистом по внешним связям.

Консильери

Консильери (итал. consigliere) — это компетентный советник. Ему можно доверить решение проблем бизнеса, споров финансового и юридического характера, проведение деловых переговоров и другие ответственные задачи. Такой тип руководителей хоть и присутствует в штатном расписании предприятия, часто бывает незримым, хотя и вездесущим.

Консильери в роли директора по развитию обычно имеет существенное влияние на владельца бизнеса. Он может быть немногословным, но каждая его рекомендация будут способствовать повышению уровня бизнеса. Ему под силу сдвинуть с места наиболее невероятные проекты. Другие сотрудники его могут побаиваться, но относятся к нему с особым уважением.

Чем занимается директор. отвечающий за развитие

На современных предприятиях вакансии руководителя отдела развития или директора, отвечающего за выведение компании на новый уровень, появляются не сразу. Качественные изменения и поиск новых рынков — задачи для развитых и крупных организаций.

В зависимости от решаемых задач, руководитель управляет специализированным подразделением, решает стратегические задачи в локальных секторах — отдел регионального развития, технологическое подразделение, финансы, логистика и пр. Иногда должность директора по развитию более универсальна, и в его компетенции различные направления и точки роста.

При подготовке инструкции и описании должностных обязанностей директора по развитию бизнеса используют:

• ЕКСД 2018 — редакция от 09.04.2018 (с изменениями, вступившими в силу 01.07.2018);
• профстандарт 40.033.

В ЕКС нет описания одноименной должности «директор по развитию», в помощь «директор (генеральный директор, управляющий) предприятия» или «директор по связям с инвесторами». Перечисленные общеотраслевые обязанности и профессионально-квалификационные требования придется «доводить» до нужной предприятию конкретики. Это хорошо видно даже на одном примере.

Проще воспользоваться профессиональным стандартом 40.033 — квалификационные требования, чем занимается директор по развитию, раскрывает обобщенная трудовая функция 3.2 «Стратегическое управление процессами планирования и организации производства на уровне промышленной организации». Ей соответствуют следующие возможные наименования должностей и требования к руководителю, необходимые для выполнения обязанностей.

ВАЖНО!
Работодатель сам решает, какой документ использовать для регламентирования обязанностей. Правило не распространяется на случаи, отдельно оговоренные в ФЗ РФ и отраслевых НПА ()

Если есть прямое законодательное или нормативное указание, к должностям установлены ограничения, предусмотрены компенсации или льготы, применение профстандартов обязательно. Например, работа директора по развитию в атомной промышленности регулируется многочисленными НПА, что связано с большой отраслевой спецификой.

ВАЖНО!
Ответственность за неприменение профстандартов аналогично нарушениям законодательства о труде ().

Обязанности директора по персоналу

Директор по кадрам руководит задачами в области управления персоналом, которые обеспечивают ориентированную на коллектив атмосферу

Особенное внимание должно уделяться расширению прав и возможностей сотрудников, качеству работы, производительности, достижению целей, а также кадровому вопросу и постоянному развитию сотрудников

Итак, давайте посмотрим, чем занимается HR-директор.

Организация процессов трудоустройства

HR-директор курирует направление рекрутинга, так что он:

• Определяет какими компетенциями должен обладать претендент для получения должности.
• Руководит этапами собеседования, необходимыми для найма высококвалифицированных сотрудников.
• Интервьюирует кандидатов на управленческом и исполнительном уровнях.
• Возглавляет все собрания, связанные с наймом.

Развитие отдела кадров

В рамках управления отделом кадров и повышения эффективности его работы, HR-директор:

• Улучшает продуктивность сотрудников.
• Рассчитывает, контролирует бюджет на развитие отдела кадров.
• Подбирает и обучает HR-менеджеров.
• Изучает все нововведения в области подбора кадров, при необходимости внедряет их.
• Руководит организацией целей и задач отдела.
• Создает программы, которые позволяют оптимизировать работу отдела в соответствии с целями организации.
• Участвует в совещаниях руководителей, менеджмента, сотрудников компании, а также в других совещаниях и семинарах.

Обучение и мотивация сотрудников

HR-директор создает учебные программы, распределяет полномочия в рамках этих программ:

• Обеспечивает необходимое образование и материалы для руководителей и сотрудников, включая семинары, руководства, стандартизированные отчеты.
• Руководит внедрением системы расчета эффективности сотрудников.
• Создает внутреннее обучение, которое учитывает потребности компании. Например, тренировка новых специалистов, повышение квалификации.
• Помогает менеджерам в выборе и заключении контрактов с внешними обучающими программами.
• Помогает разрабатывать бюджет на корпоративное обучение.

Формирование отношений в коллективе

Кроме этого, HR-директор формулирует политику предприятия касательно отношений с сотрудниками:

• Определяет и рекомендует методы отношений с коллегами, необходимые для установления позитивных отношений.
• Проводит расследования в случае жалоб.
• Рассматривает, направляет, утверждает рекомендации руководства по увольнению.
• Дает обратную связь. Например, встреча всем коллективом, рассмотрение предложений, опросы удовлетворенности, информационные бюллетени, фокус-группы сотрудников, встречи один на один.
• Занимается процессами организационного планирования: оценивает структуру компании, будущие проекты, прогнозирует необходимость в кадрах по всему предприятию.
• Развивает корпоративную культуру организации, чтобы она поддерживала достижение целей компании и способствовала мотивации.
• Создает положительную репутацию среди соискателей для привлечения талантливых кадров.

Количество обязанностей и зон ответственности руководителя HR-отдела определяют требования должностной инструкции.

Айти-директор

Айти-директор отвечает за автоматизацию бизнес-процессов, защиту информации и внедрение технологий в производственные процессы. Еще он управляет командой айти-специалистов.

Обязанности. Искать и внедрять айти-инструменты, которые помогут компании работать эффективнее и зарабатывать больше.

Навыки. Главный навык — уверенно пользоваться ПК, а еще:

• стратегическое мышление;
• бюджетирование;
• управление айти-командой и проектами;
• обеспечение информационной безопасности;
• работа с серверами;
• оптимизация бизнес-процессов;
• адаптация программного обеспечения под нужды компании;
• разработка и внедрение собственных программ.

Зарплата на Хедхантере: от 100 000 ₽ до 1 000 000 ₽

Вакансий в России: 96

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

В нашей клинике переплетено много отраслей: медицина, гостиничный бизнес, ресторан. Наш айти-директор помогает автоматизировать процессы в каждом направлении и соединять их в общую систему.

У нас есть программы с бронированием, учетом обращений, историями болезней, расписанием дня пациентов и врачей, расходами продуктов в ресторане. Мы брали готовые программы и адаптировали под себя: привлекали к этому процессу врачей, чтобы вшить в программу медицинские протоколы, защищающие от ошибок. Айти-директор учитывает и техническую часть программы, и поведенческую, то есть делает интерфейс таким, чтобы людям было проще поменять свои привычки и работать с новой программой.

Айти-директор управляет командой, которая отвечает за техническую реализацию, а он сам больше аналитик. Разбирается:

• как устроен бизнес;
• какие процессы влияют на эффективность;
• какой путь проходит пациент;
• какие потребности есть у персонала, чтобы хорошо заботиться о пациентах.

Без этого невозможно создать хорошую айти-систему.

Обучение

После получения диплома, бывшие студенты могут трудоустроиться на предприятия в отделы, специализирующиеся на выводе компании из кризисных ситуаций, на оптимизации производства и обеспечении стабильности деятельности. Работая под руководством профессионалов, они приобретают навыки. Для повышения квалификации необходимо дополнительно посещать специализированные курсы и сотрудничать со специалистами по консалтингу.

Задачи директора по развитию

Работодатели с большим удовольствием принимают на работу вчерашних студентов, обучающихся по специальностям, охватывающим вопросы антикризисного управления, менеджмента и публичной политики. Приоритеты будут отданы сотрудникам, владеющим иностранными языками, а также регулярно посещающим тренинги и семинары.

Получить специальность можно и на специализированных курсах. Однако результат от них будет только при ранее полученном опыте управленческой деятельности и наличии профильных знаний.

Заместитель директора по развитию

В заключение осталось сказать, что директор по развитию может иметь и заместителя. Такая штатная единица водится, если перед директором и его отделом ставится настолько большой объем задач, что одному человеку трудно уследить за всеми направлениями деятельности по их решению.

Вопрос делегирования полномочий заместителю в каждой компании решают по-своему. В одних компаниях заместителю поручают курировать отдельные участки работы, в других — подготавливать предварительные отчеты по деятельности подразделения в целом. Главное, чтобы все эти особенности, равно как и реально закрепленный за сотрудником объем прав и обязанностей, возложенных на него руководством, были отражены в его должностной инструкции.

Примеры должностных инструкций для директора по развитию и его заместителя вы можете найти на нашем сайте.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Региональный директор

Региональный директор — это что-то между генеральным и исполнительным директором, которого отправили работать в другой регион, город или страну. Иногда его называют территориальным директором. Он может совмещать функции кадрового, финансового и производственного директоров.

Обязанности. Управлять бизнесом на вверенной территории.

Навыки. Кроме умения быстро проходить акклиматизацию, региональному директору понадобятся такие навыки:

• организация работы филиала, подразделения или торговой точки;
• поиск подходящего офисного, складского или торгового помещения;
• подбор и обучение персонала;
• управление продажами и выполнение планов;
• бюджетирование;
• стратегическое мышление;
• поиск новых каналов продвижения;
• работа по стандартам и регламентам компании.

Зарплата на Хэдхантере: от 55 000 ₽ до 400 000 ₽

Вакансий в России: 803

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

• объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
• обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
• распределить трудовые функции между работниками;
• временно перевести работника на другую работу;
• оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Права и ответственность директора по развитию

Для успешного достижения стратегических целей компании, выполнения обязанностей руководитель наделяется полномочиями и ответственностью. Заключительные разделы ДИ содержат ссылки на использованные НПА, стандарт, порядок ознакомления и пересмотра документа.

Примерная структура должностной инструкции для директора по развитию

Структура, по которой обычно составляется должностная инструкция директора по развитию, предусматривает 4 основных раздела.

Скачать форму должностной инструкции

1. Общие положения. В этом разделе закрепляется информация:
   • о названии должности;
   • порядке подчиненности сотрудника (кто принимает его на работу, у кого есть право его уволить);
   • наличии подчиненных;
   • квалификационных требованиях (какой уровень образования должен иметь сотрудник, нужен ли опыт работы, если да — на какой должности);
   • порядке замещения.
2. Права. Директор по развитию относиться к разряду руководителей и имеет расширенный круг полномочий, которые и перечисляются в этом разделе. Например, может быть сказано, что он имеет право:
   • делать информационные запросы во все структурные подразделения компании обо всех показателях деятельности компании (в том числе имеющих статус коммерческой информации);
   • получать от структурных подразделений документы, необходимые для работы;
   • подписывать (визировать) в пределах своей компетенции документы;
   • издавать акты (приказы, распоряжения), направленные на реализацию и отображение результатов утвержденных программ развития компании;
   • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
   • обращаться к высшему руководству компании за помощью в выполнении поставленных задач;
   • привлекать контрагентов к сотрудничеству с компанией.
3. Должностные обязанности. Здесь указывается, что директору по развитию поручается исполнение следующих обязанностей (примерный перечень):
   • разрабатывать и утверждать у высшего руководства общую стратегию, в рамках которой предполагается осуществлять развитие компании;
   • руководить процессом по разработке программ развития компании;
   • поручать подчиненным разработку планов по реструктуризации компании, контролировать их выполнение;
   • подавать руководству предложения по освоению новых направлений деятельности компании;
   • анализировать рынок с целью поиска новых ниш сбыта продукции и путей их освоения;
   • организовывать взаимодействие структурных подразделений компании для реализации утвержденной программы развития;
   • координировать работу структурных подразделений при выполнении программы развития;
   • анализировать результаты исполнения программ развития и подготавливать отчеты об их эффективности.
4. Ответственность. В этом разделе, как правило, говорится о том, что директор по развитию отвечает как за принятые решения, так и за осуществленные действия, в результате которых его могут привлечь:
   • к дисциплинарной ответственности — за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
   • к административной или уголовной ответственности — за совершение проступков, ответственность за которые предусмотрена в соответствующих законах;
   • к материальной ответственности — за нанесение ущерба имуществу компании.

Основные обязанности директора по развитию

Основные должностные обязанности директора по развитию бизнеса включают в себя:

• Внешнее развитие компании — открытие филиалов, партнерство, выход на новые рынки.
• Исследования рынка и конкурентов, поиск идей для развития бизнеса.
• Анализ и совершенствование бизнес-процессов компании.
• Управление маркетингом (мероприятия, акции, распродажи, участие в выставках, презентации продукции и так далее) и продажами.
• Управление ассортиментом продукции, ценообразованием, политикой продаж.
• Управление сотрудниками (подбор, обучение, мотивация).

В редких случаях функции директора по развитию включают в себя работу с ключевыми клиентами, франчайзинг, выступление на конференциях и похожий пиар компании, разработка стратегии компании и прочие задачи.