Сдо монтер пути

АСУ ОДИТ и корпоративный деловой этикет ОАО «РЖД»

Основной задачей АСУ ОДИТ является создание общего административного и информационного пространства для всего IT-сектора РЖД. ОДИТ интегрирует важнейшие системы автоматизированного управления, предоставляет сотрудникам общую точку доступа к базам данных и автоматизирует множество важных бизнес-процессов, протекающих в IT-хозяйстве РЖД.

Кроме того, эта программа предоставляет сотрудникам доступ к корпоративной СДО с любого ПК – как из числа зарегистрированных во внутренней сети предприятия, так и для компьютеров, использующих для входа ресурсы сети Интернет. Каждый пользователь АСУ ОДИТ может настроить интерфейс по собственному усмотрению.

В разделе о деловом этикете для персонала ОАО «РЖД» изучаются:

• тайм-менеджмент;
• особенности должностной субординации;
• религиозные и межкультурные нюансы делового этикета;
• применение и оформление визиток;
• деловые подарки;
• правила приветствия;
• речевой этикет;
• стандарты взаимодействия в социальных медиа-ресурсах;
• ведение электронной деловой переписки;
• этикет делового общения по телефону.

В целом, модель дистанционного обучения ОАО «РЖД» организована в лучших традициях западного корпоративного образования.

Новое СДО РЖД на new.sdo.rzd.ru

Посетители сайта должны быть уверены в том, что найдут на портале самую обновленную информацию, касающуюся последних поправок к нормативным актам, новых постановлений и распоряжений правительства. Поэтому система постоянно обновляется и редактируется.

Пользователи могут найти здесь:

• обновленные редакторы схем;
• видеоматериалы по интересующим темам;
• обучающие программы, соответствующие последним требованиям к работникам РЖД;
• тесты и контрольные упражнения различной сложности и так далее.

Те, кто пользуется порталом постоянно, знают о том, что системные администраторы заранее предупреждают пользователей об обновлениях и связанных с ними изменениях в работе. Например, если обновление будет производиться с остановкой серверов, то информация о дате и времени проведения мероприятия появляется на главной странице сайта заблаговременно.

При этом история изменений и особенности каждой версии доступны пользователям и в любой момент все желающие могут ознакомиться с ними.

Например, последние изменения вносились в систему 13 декабря 2018 года

СДО Монтер пути

СДО Монтер пути

СДО Монтер пути. На данной странице формируются ссылки на страницы с ответами тестов СДО РЖД (системы дистанционного обучения ОАО «Российские железные дороги») с указанием темы занятия с учетом актуальности и по мере прохождения (вверху находятся вновь добавленные).

Темы относятся к специальности Монтер пути.

ТЕМА:

• Организация и технология очистки путей снегоуборочной и снегоочистительной техникой
• Действия при неисправности электроинструмента, электробытовых приборов, электропроводки
• Способы обнаружения дефектов в рельсах. Порядок пропуска поездов по остродефектным рельсам.
• Требования безопасности при проходе по железнодорожным путям и пропуске подвижного состава. Требования безопасности при работах на железнодорожных путях.
• Хранение и учет средств механизации, приборов, инструмента и покилометрового запаса материалов верхнего строения пути
• Требования безопасности при проходе по железнодорожным путям и пропуске подвижного состава
• Содержание балластной призмы. Отступления, требующие ограничения скорости движения поездов.
• Правила, технология и требования безопасности при регулировке и разгонке стыковых зазоров, порядок ограждения.
• Стрелочные переводы и пересечения путей. Главные элементы обыкновенного стрелочного перевода.
• Тема 45 — Подготовка хозяйства пути к зиме
• Тема 46 — Организация и технология очистки путей снегоуборочной и снегоочистительной техникой.
• Защита пути от снега.
• Правила и технология выполнения основных путевых работ.
• Изучение порядка действия в нестандартных и аварийных ситуациях. Возникновение препятствий на переезде.
• Антикоррупционная политика ОАО «РЖД», основы противодействия и предупреждения коррупции в ОАО «Российские железные дороги»
• Шлифовка рельсов и металлических частей стрелочного перевода рельсошлифовальными станками.
• Изучение порядка действия в нестандартных и аварийных ситуациях. Возникновение препятствий на переезде.
• Технология очистки железнодорожного пути от снега на перегонах и станциях.
• Правила по перевозке рабочих железнодорожным и автомобильным транспортом.
• Эксплуатация и правила эксплуатации электрического и гидравлического инструмента.
• Снегоуборочная техника. Очистка пути от снега на перегонах, станционных путях и централизованных стрелочных переводах
• Содержание пути в кривых участках, рихтовка пути.
• Правила и технология выполнения основных путевых работ.

Рекомендовано к изучению:

Вход в систему онлайн-обучения СДО РЖД

Вход через логин и пароль

При регистрации аккаунта логин и пароль приходят на почту в письме. Их нужно продублировать в форме авторизации на официальном ресурсе СДО РЖД. Если Вам необходимо видеть символы вводимого кода доступа, то в соответствующей строке кликните справа по кнопке с изображением глаза.

Если данные были введены корректно, то система перенаправит Вас на главную страницу профиля, где можно начинать проходить тестирование или знакомиться с материалами.

Вход в систему для локомотивных бригад

В системе СДО РЖД могут проходить тестирование и проверку знаний локомотивные бригады, то есть машинист и его помощник. Но для этого у всех участников должен быть зарегистрированный кабинет на ресурсе.

Вход осуществляется через форму авторизации стандартным способом, то есть при вводе логина пароля. После чего происходит переход в профиль, где представлены вебинары от Центральной Дирекции Управления Движением, а также виртуальные классы электромеханики, автоматики и ремонту путей.

Восстановить пароль

Система предлагает воспользоваться одним из вариантов, в зависимости от того, какие данные в настоящее время Вы готовы предоставить для подтверждения личности.

• По логину или адресу электронной почты. Введите информацию в пустой строке и кликните по кнопке “Восстановить”. Сгенерированный код доступа в этом случае придёт в письме на Ваш Email.
• По табельному номеру и СНИЛС. В данном варианте сгенерированный пароль появится прямо на этой же странице.

Как пользоваться сайтом?

Сайт

Чтобы начать обучение в СДО РЖД, достаточно зайти на сайт sdo.rzd.ru. Интуитивно понятный интерфейс и наличие разъяснений, подсказок делают его удобным ресурсом, чтобы эффективно получать новые знания.Первая страница сайта содержит информацию о последних новостях, где появляются заметки об обновлении системы СДО, новых возможностях сайта, курсах, технических неполадках в системе и т.д.

Использование таких сложных программных комплексов, как КАСКОР, требует некоторого опыта и иногда сопряжено с проблемами. Поэтому на сайте есть раздел вопросов и ответов , где в виде ссылок собраны руководства, как действовать при возникновении распространенной неполадки.

Вопросы и ответы

Пользователям следует обратить внимание, что для корректной работы сайта нужно установить на свой компьютер GoogleChrome. Для тех, кто по каким-то причинам не любит этот браузер или не может его установить, неплохой альтернативной станет обычный InternetExplorer. Установочные файлы для 8 и 9 версии, а также правила настройки для корректной работы в системе находятся в нижней части главной страницы

С этого же места можно доступны скачивание и установка Javaи FlashPlayer, которые тоже будут нужны в работе

Установочные файлы для 8 и 9 версии, а также правила настройки для корректной работы в системе находятся в нижней части главной страницы. С этого же места можно доступны скачивание и установка Javaи FlashPlayer, которые тоже будут нужны в работе.

Как проойти тестирования для сотрудников на сайте sdo.rzd.ru?

На сайте СДО РЖД сотрудники могут проходить тестирования, позволяющие оценить уровень самоподготовки. Помимо этого, данный способ проверки знаний обладает ещё рядом преимуществ:

1. Не нужно никуда ехать для того, чтобы заниматься. Вам достаточно в свободное от работы время войти на портал под своим логином и паролем, перейти в виртуальный класс и начать подготовку или тестирование.
2. Не требует финансового вложения, так как для работы нужен только стабильный интернет и компьютер.
3. Нет затрат на аренду помещений и зарплату преподавателям.
4. На платформе представлены разнообразные материалы для прохождения самообразования: видеоролики, онлайн-вебинары, инструкции со скриншотами, графические материалы, выписки из приказов.

Управление интуитивно понятное и не вызывает трудностей у пользователей любого возраста и уровня подготовки. Для начала тестирования достаточно кликнуть по кнопке с соответствующим названием, а по окончании работы появляется информация о набранных баллах. Ознакомиться с ней можно в разделе “Сведения”.

Как узнать ответы?

Некоторые сотрудники из страха не пройти тестирование задаются вопросом о том, как узнать ответы на предстоящие вопросы. Сегодня в интернете можно найти скрины и готовые ответы по всем профессиям, представленным на сайте СДО РЖД. Найти их можно через поисковик своего браузера. Но стоит учитывать, что в них могут содержаться ошибки и Вы рискуете не получить сертификат.

В видеоролике Вы можете узнать о том, как быстро найти ответы на тесты СДО в интернете при прохождении заданий:

На сайте образовательного ресурса представлено много тем и все они скомпонованы в виртуальных классах в соответствии с направлением Вашей работы. При проведении подготовки предоставляются достаточное количество различных материалов, которые Вы можете скачать и изучать в любое удобное время. Тестирование проводится только после полного освоения материала. Всё это позволяет Вам в комфортных условиях и спокойно пройти контрольные этапы и получить сертификат.

Тестирование работников РЖД

Сотрудники ОАО РЖД имеют возможность обучаться и проверять свои знания в онлайн-режиме. Такая форма повышения уровня знаний очень удобна и имеет ряд преимуществ:

• пропадает необходимость отрывать работника от выполнения своих обязанностей на длительное время, ведь этот метод позволяет пройти обучающий курс и тестирование в домашних условиях, в компьютерном классе или даже на рабочем месте;
• отсутствие командировок, связанных с обучением, дает возможность экономить денежные средства;
• аренда классов и привлечение обучающего персонала остается в прошлом.

Система дистанционного обучения для сотрудников доступна в любое время суток. Специалисты могут в любое удобное время войти в свой личный кабинет и ознакомиться с обучающими материалами, что также представляет собой весомое преимущество перед традиционными формами обучения.

При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов.

После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала.

Чтобы начать тест, достаточно нажать на кнопку “Начать тестирование”. Количество баллов, набранных вами при прохождении теста, отображаются во вкладке “Сведения”. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено.

Пройти СДО

Чтобы пройти курс Системы Дистанционного Обучения РЖД, необходимо войти в личный кабинет и выбрать необходимое обучающее мероприятие. Панель инструментов, расположенная в верхней части страницы, дает доступ к нужному виртуальному классу, видеотеке, последним новостям и объявлениям, ответам на часто задаваемые вопросы.

Главная страница сайта позволяет перейти во вкладку “Открытое обучение”, где работники смогут найти нужный дистанционный курс, зарегистрироваться и пройти обучение.

Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как:

1. Обучение в системе MS Excel.
2. Обучение в системе MS Word.
3. Обучение в системе MS Qutlook.
4. Мастерство презентации.
5. Создание эффективных отчетов и предложений.
6. Корпоративная аттестация и так далее.

После регистрации на нужном курсе, пользователь находит его во вкладке “Мои мероприятия”

КАСКОР — система дистанционного образования РЖД

Прогрессивный программный продукт КАСКОР является полностью автоматизированным и служит индикатором профессиональной пригодности всего коллектива и каждого отдельного сотрудника.

Данный портал дает возможность объективно оценить профессиональные качества всех членов коллектива, а именно проанализировать следующие показатели:

• степень владения техникой безопасности и квалификационный порог;
• реакции работника на стресс и внештатную ситуацию;
• уровень специальных знаний, без которых невозможна работа в данной профессии, владение практическими навыками.

Это исследование позволяет выявить уровень знаний и умений каждого сотрудника и, в случае необходимости помочь отстающим освоить те или иные темы материала, научить справляться со стрессовыми ситуациями.

Тестирование проводится в соответствии с регламентированным графиком, избежать его нельзя. Каждый член команды, приходя в коллектив, должен знать о том, что такие срезы знаний являются регулярными и обязательными для всех.

Инструментом для выявления уровня знаний являются:

• тесты;
• деловые игры;
• контрольные упражнения.

Выбор инструмента зависит от должности работника и специфики его работы.

СДО РЖД для локомотивных бригад войти

Войти в СДО РЖД могут все работники, включая работников локомотивных бригад, которым также понадобится осуществить предварительную регистрацию на сайте.

Как правило, в состав локомотивных бригад входят два человека: машинист, который данную бригаду возглавляет, и его помощник. РЖД предлагает ряд курсов работникам, ознакомиться с которыми можно, в том числе и в разделе «Виртуальные классы». Так, здесь доступны виртуальные классы по охране труда и различным хозяйствам.

Виртуальные классы

Для ознакомления с общими вопросами охраны труда, пожарной и электробезопасности Вам понадобится войти в типовой виртуальный класс по охране труда. К числу виртуальных классов по хозяйствам, доступным на СДО РЖД, относятся классы Дирекции тепловодоснабжения, Дирекции по управлению терминально-складским комплексом, Управления пути и сооружений дирекции инфраструктуры.

Для локомотивных бригад особый интерес представляет виртуальный класс Центральной дирекции управления движением. Также на СДО РЖД доступны классы Центральной дирекции по ремонту пути, Управления автоматики и телемеханики, Управления электрификации и электроснабжения, Управления вагонного хозяйства, Дирекции тяги. Здесь же доступна электронная библиотека, включающая нормативную документацию по вопросам охраны труда.

Ряд полезных материалов, которыми могут воспользоваться участники СДО РЖД, в том числе и работники локомотивных бригад, доступен в разделе «Медиатека». Здесь Вы сможете ознакомиться с пользовательским каталогом ресурсов, включающим RHEL, записанные вебинары и тренинги, инструкции по работе вебинара, инструкции по работе с СДО, а также открытые документы.

Медиатека

После того, как Вы смогли войти в СДО РЖД, Вы также сможете ознакомиться с информацией о доступных курсах, включающей общие сведения и перечень разделов того или иного курса. Символом замка отмечены те из мероприятий, доступ к которым в данный момент ограничен. Перейти к ним станет возможным после успешного прохождения других мероприятий. Для ознакомления с результатами мероприятия необходимо обратиться к одноимённой вкладке.

СДО также позволяет общаться с преподавателем, который отвечает за проведение того или иного мероприятия. Переписку можно просматривать как во вкладке «Диалог с преподавателем», так и в разделе «Мои сообщения». Ещё одна вкладка «Описание» включает краткое описание курса. Вкладка «Ресурсы» позволит скачать дополнительные материалы, которые прикреплены к данному мероприятию. Это могут быть учебные пособия, видеолекции, методические указания, электронные учебники и другое.

СДО РЖД для локомотивных бригад войти на сайт можно также непосредственно для прохождения тестирования. Для того, чтобы запустить тест, потребуется нажать на кнопку «Перейти к тесту». Следует учесть, что число попыток прохождения теста может быть ограниченным. За ознакомлением с результатами каждой из попыток необходимо обращаться ко вкладке «Сведения».

Тестирование

СДО — это также ряд практических заданий, включающих исходный материал, в качестве которого могут выступать методические рекомендации, по которым следует выполнять определенную работу. После выполнения задания необходимо прикрепить файл с результатом для проверки его преподавателем. Файл с заданием можно скачать во вкладке «Задание». Для загрузки файла с решением необходимо нажать на “Добавить новый вариант решения”, после чего сохранить выбранный файл.

В разделе «Статус проверки» Вы сможете ознакомиться с информацией о том, проверено ли выполненное Вами задание. Здесь же Вы сможете ознакомиться с комментариями преподавателя. В том случае, если Ваша работа выполнена успешно, мероприятие автоматически получит статус «Пройден, Завершено». Как статус, так и оценку Вы сможете посмотреть в разделе “Результаты”.

В том случае, если у Вас остались вопросы по работе с СДО РЖД, обратитесь в раздел «Вопросы и ответы», где размещены материалы, способные помочь разобраться в возникшей ситуации.

• https://sdo-rzhd.ru/
• https://new-sdo-rzd.ru/
• https://sdoo.su/rzd/

Регистрация нового пользователя

Здесь, на панели инструментов, нажимаем на кнопку “Зарегистрироваться” и следуем указаниям, появившимся в диалоговом окне:

1. вводим личный табельный номер участника;
2. СНИЛС;
3. адрес электронной почты;
4. подтверждение адреса.

После выполнения этого шага на ваш электронный адрес придет письмо с информацией, позволяющей подтвердить пользователя. Присланный программой код необходимо ввести в пустую строку диалогового окна .

Далее, когда подтверждение произошло,  жмем кнопку “Зарегистрироваться” и входим в систему.

Программой предусмотрено видеообращение системного администратора для новых пользователей: видео доступно, и вы в любой момент сможете проверить правильность своих действий.

Как войти в систему через логин и пароль?

Чтобы обучаться по системе СДО от «Российских Железных Дорог», необходимо войти в зарегистрированную учетную запись. Сделать это можно не только по корпоративной сети, но и на домашнем интернете.

1.       Ввести полученные по почте логин с паролем;
2.     Нажать «Войти».
3.     Если все сделано правильно, значит, откроется личный кабинет.

Когда введенные данные правильные, но авторизоваться не получается, значит, необходимо отправить скрин и описание проблемы в техническую поддержку.

Для локомотивных бригад

Система СДО РЖД мои мероприятия

Портал позволяет объединять сразу несколько направлений обучающего процесса (видео, текстовые модули, конференции, вопрос-ответ, тестирование) и разрабатывался для всех работников. Сотрудники локомотивной бригады могут просматривать различные изменения стандартов и нововведения. Им доступны абсолютно все курсы.

РЖД заинтересовано в том, чтобы квалификация сотрудников соответствовала современным требованиям и нормам. Каждое новое правило или обновление моментально становится доступно в программе. Прохождение модулей сопровождается итоговой проверкой.

Для тестирования

Основная цель создания портала дистанционного обучения не только представлять учебный материал для повышения квалификации в доступной форме и полном объеме, но и контролировать, насколько хорошо усвоена информация. В сдо от оао ржд проводится тестирование для локомотивных бригад осуществляется после завершения соответствующего курса. Преимуществом является возможность тщательно подготовиться к предстоящему «экзамену»:

•         изучать содержимое курса можно без каких-либо ограничений по времени;
•         материалы всегда доступны после входа в систему;
•         есть возможность задать вопросы по непонятным моментам на вебинарах, которые ведут квалифицированные специалисты;
•         просмотр наглядных видеоматериалов, скриншотов, фотографий, позволяющих быстро усвоить полученные знания почти «практическим» путем.

Когда курс окончен, учащийся может нажать «начать тестирование». Баллы видны в разделе «Сведения». Не стоит торопиться с ответами. Повторно проходить тест можно только ограниченное количество раз. Лучше уделить побольше времени пониманию темы, а уже затем, будучи полностью уверенными, начать отвечать на вопросы.

Процесс регистрации в системе СДО РЖД

«Срезы» проводятся в виде:

•         контрольных упражнений;
•         деловых игр;
•         вопросов с несколькими вариантами ответа.

Конкретный инструмент зависит от курса, проверяемых знаний, специфики того, кто является тестируемым.

Система «мои мероприятия»

Виртуальные классы СДО РЖД

Портал максимально удобен для использования. Обучение осуществляется в интерактивной форме, а специальный раздел «мои мероприятия» позволяет видеть абсолютно все имеющиеся в системе курсы, тестирования.

Во вкладке представлены завершенные и неоконченные модули. Контент постоянно обновляется. Можно увидеть всю информацию по текущим, завершенным курсам. Пользователю сразу доступны данные о том, сколько времени было потрачено на прохождение, какое количество баллов набрано при тестировании.

Есть возможность отфильтровать отображаемый тип материала. Свернутый вариант позволяет видеть только название мероприятий, а развернутый абсолютно все курсы, которые в него входят. Каждый сам настраивает удобный для себя вариант.

Чтобы начать какое-либо мероприятие, достаточно кликнуть по названию. Если доступ закрыт, значит, «учащийся» не сдал итоговое тестирование по предыдущему. Подобный прогрессивный подход позволяет выявлять соответствие своей текущей подготовки к тому или иному этапу.

Для дистанционного обучения

Чтобы начать новый курс, необходимо выполнять определенный порядок действий:

1.       Кликнуть на «Открытые курсы». Соответствующая активная кнопка находится в верхнем меню.
2.     Откроется каталог. Среди представленных модулей выбирается и отмечается нужный.
3.     Заключительным этапом нужно нажать «Регистрация».

Эти три простых шага позволяют стать слушателем курса, который отобразится во вкладке «мои мероприятия», а также появится на главной странице. Это позволяет без лишних действий сразу же начинать обучение при следующем входе в систему.

Приветственное письмо СДО РЖД

Возможности и функции портала

Главная особенность СДО заключается в обучении сотрудников с помощью виртуальных классов. Как это работает:

1. Пользователь должен открыть раздел с классами по охране труда.
2. Выбрать подходящий вариант согласно собственной службе. На портале представлены классы для ЦДТВ, ЦМ, ЦП, ЦД, ЦДРП, ЦШ, ЦЭ, ЦВ, ЦТ и других подразделений РЖД.
3. Ознакомиться с типовым рабочим местом, изучить информацию о приборах, принципиальных схемах, правилами охраны труда при работе, пожарной безопасности.

Из дополнительных возможностей необходимо отметить «Типовой виртуальный класс», где представлен стандартный кабинет по охране труда на РЖД. С его помощью можно выполнить ряд действий:

• пройти 40-часовую программу обучения по вопросам охраны труда;
• проверить знания и порядок действий при первой медицинской помощи на железной дороге с помощью ситуационных тренингов;
• изучить информацию на интерактивных плакатах об первой помощи, охране труда, пожарной и промышленной безопасности, средствах индивидуальной защиты;
• загрузить нормативную документацию для подробного знакомства с правилами и нормами.

СДО РЖД — система дистанционного обучения ОАО «Российские железные дороги».

СДО РЖД

Система представляет собой учебную платформу, объединяющую курсы повышения квалификации и технической учёбы, назначенные в соответствии с планами обучения.

СДО РЖД — это также открытые электронные учебные курсы, воспользоваться которыми могут все работники ОАО «Российские железные дороги». Данные курсы позволяют приобрести либо улучшить знания и навыки, которые окажутся полезными для работы.

Помимо повышения квалификации и технической учебы руководители и специалисты РЖД также имеют возможность пройти открытое обучение по актуальным для компании направлениям через СДО. Так, работники РЖД могут бесплатно освоить работу в MS Excel, MS Word и MS Outlook. Также доступно бесплатное обучение мастерству презентации, созданию эффективных отчётов и предложений и другие курсы.

Открытые электронные курсы

Несомненным достоинством платформы СДО является возможность прохождения обучения в удобное для Вас время дома, на рабочем месте или в компьютерном классе.

Для корректного отображения курсов в СДО РЖД, а также отображения статистики рекомендуется использование браузера Google Chrome, скачать который можно по расположенной непосредственно на сайте ссылке. При необходимости Вы также можете воспользоваться Инструкцией по настройке браузера.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
2. Стоимость проезда.
3. Класс обслуживания.
4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними

Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

https://youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M%3F

КАСКОР — система дистанционного образования РЖД

Прогрессивный программный продукт КАСКОР является полностью автоматизированным и служит индикатором профессиональной пригодности всего коллектива и каждого отдельного сотрудника.

Данный портал дает возможность объективно оценить профессиональные качества всех членов коллектива, а именно проанализировать следующие показатели:

• степень владения техникой безопасности и квалификационный порог;
• реакции работника на стресс и внештатную ситуацию;
• уровень специальных знаний, без которых невозможна работа в данной профессии, владение практическими навыками.

Это исследование позволяет выявить уровень знаний и умений каждого сотрудника и, в случае необходимости помочь отстающим освоить те или иные темы материала, научить справляться со стрессовыми ситуациями.

Тестирование проводится в соответствии с регламентированным графиком, избежать его нельзя. Каждый член команды, приходя в коллектив, должен знать о том, что такие срезы знаний являются регулярными и обязательными для всех.

Инструментом для выявления уровня знаний являются:

• тесты;
• деловые игры;
• контрольные упражнения.

Выбор инструмента зависит от должности работника и специфики его работы.

Регистрация нового пользователя

Каждый новый пользователь системы должен пройти обязательную регистрацию. Схема этой необходимой процедуры предельно проста и интуитивно понятна. Прежде всего, нужно войти на страницу .

Здесь, на панели инструментов, нажимаем на кнопку “Зарегистрироваться” и следуем указаниям, появившимся в диалоговом окне:

1. вводим личный табельный номер участника;
2. СНИЛС;
3. адрес электронной почты;
4. подтверждение адреса.

После выполнения этого шага на ваш электронный адрес придет письмо с информацией, позволяющей подтвердить пользователя. Присланный программой код необходимо ввести в пустую строку диалогового окна .

Далее, когда подтверждение произошло,  жмем кнопку “Зарегистрироваться” и входим в систему.

Программой предусмотрено видеообращение системного администратора для новых пользователей: видео доступно, и вы в любой момент сможете проверить правильность своих действий.