Работа, связанная с туризмом и путешествиями по всему миру

Функциональные обязанности менеджера по туризму

Предыдущая1234567891011121314Следующая

Должностная инструкция менеджера по туризму

ООО «Тим Тур»

(наименование организации)

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Ф. И.О._Кинщак Д.Д.__ «__»_______ 201_ г.

Общие положения

1.1. Менеджер по туризму относится к категории специалистов. 1.2. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу. 1.3. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно генеральному директору организации. 1.4. На время отсутствия менеджера по туризму его обязанности выполняет другой менеджер по туризму, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 1.5. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, желательно по специальности «менеджер по туризму», а также опыт работы на аналогичной должности не менее одного года. 1.6. Менеджер по туризму должен знать: — природные, исторические, культурные достопримечательности стран мира; — традиции, географию и климат российских регионов и зарубежных стран; — виды средств транспорта и варианты возможных транспортных сообщений с российскими и зарубежными территориями; — перечень организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков; — систему классификации гостиниц (в соответствии с приказом Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86);и схемы работы с гостиницами и отелями; — перечень объектов общественного питания и развлечений, а также организаций оздоровительного и спортивного назначения по своему направлению; — порядок работы консульско-визовых служб; — порядок валютного и таможенного контроля; — туристические каталоги и справочную информацию; — конъюнктуру туристического рынка; — основы маркетинга и рекламы; — правила страхования туристов; — правила оформления путевок, ваучеров, страховых полисов; — правила установления деловых контактов и тактику проведения деловых переговоров; — методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; — локальные нормативные акты организации. 1.7. Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.

Функциональные обязанности менеджера по туризму

Менеджер по туризму выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам. 2.2. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов. 2.3. Устанавливает контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение. 2.4. Участвует в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов. 2.5. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов: — о правилах въезда в страну и пребывания в ней; — о порядке и сроках оформления виз; — о валютном и таможенном контроле; — о памятниках истории и культуры; — о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании; — о размещении и питании туристов; — о маршруте путешествия и программе пребывания; — о дате и времени начала и окончания путешествия; — о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов; — о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия. 2.6.

Кому подходит данная специальность

Менеджеру надо быть готовым к постоянному общению с большим количеством людей

Выбор профессии зависит от личных качеств. Менеджер по туризму – это коммуникабельный человек, способный с каждым найти общий язык. Предельная собранность и внимательность, умение держать под контролем большой объем информации – основные качества профессионала. Знания в области психологии станут хорошим подспорьем.

Менеджеру потребуется высокая стрессоустойчивость, так как клиенты бывают разные, со своими характерами и претензиями. Выдержка и самообладание помогут перенести сложные ситуации и оставаться спокойным. С коммуникабельностью и организаторскими способностями у менеджера не возникнет проблем при общении с людьми. Дар убеждения и красноречие неотъемлемые качества человека, работающего с продажами дорогого продукта.

Там, где не поможет дипломатичность, на помощь придет личное обаяние. С добросердечной улыбкой легче убедить собеседника воспользоваться услугами именно данной компании.

Людям, с гибким мышлением, легче справляться с непредвиденными ситуациями.

В работе менеджера по туризму есть свои трудности, о которых необходимо знать, собирающимся освоить профессию.

1. Ответственность заставляет быть в напряжении без выходных и перерывов на сон.
2. Наличие стрессовых ситуаций.
3. Путешествия носят производственный характер, поэтому пляжные красоты не для туристических менеджеров, по крайней мере, во время работы.
4. Клиенты звонят в любое время дня и ночи, что нарушает личные планы. От работника требуется выдержанность, тактичность и умение решать вопросы в экстренном порядке.
5. Уровень заработной платы зависит от сезона.

Приобретать профессию надо, взвесив все «за» и «против». Минусы легко перекрываются многочисленными плюсами. Перспективность и недостаток кадров на рынке труда открывают безграничные горизонты, вместе с достойной оплатой труда. Жажда путешествий будет сполна удовлетворена. Многопрофильность сектора позволяет трудиться людям с разным уровнем профессионального образования.

Особенности профессии

Туристический бизнес набирает все большую популярность в России, особым спросом пользуются маршруты в экзотические страны, гастрономические и экстремальные поездки. Проработкой направлений занимаются представители туроператоров, а готовые предложения они реализуют через разные каналы, в том числе и через туристических агентов. В обязанности последних входят следующие виды работ:

• поиск клиентов, заинтересованных в путешествиях;
• проведение небольших рекламных кампаний;
• оказание помощи в выборе тура с учетом индивидуальных пожеланий заказчика: количество человек, наличие/отсутствие детей, заданный бюджет, требования к уровню комфорта и типу транспорта, иные;
• решение финансовых вопросов с клиентами и операторами, бронирование;
• предоставление достоверной информации о турах и выбранном регионе: этнические, социально-демографические, культурные, кулинарные и иные особенности;
• заключение договора на предоставление услуг;
• предоставление карт, буклетов и других видов полиграфической продукции, которая поможет заказчикам хорошо ориентироваться в выбранной стране;
• отправка туроператору документов и информации, необходимых для оформления виз, ваучеров, страховки и т. д. В некоторых случаях занимается самостоятельным оформлением всей необходимой документации.

Обязанности агента зависят от особенностей его деятельности, условий туристического оператора, с которым он взаимодействует, иных факторов. Он должен великолепно знать географию, основы менеджмента и экономии, конфликтологии.

Профессии для работы онлайн

Развитие технологий изменило устоявшуюся веками систему труда. Представители некоторых профессий могут теперь работать практически из любой точки планеты, где есть доступ к интернету.

Например, работать онлайн смогут художники-иллюстраторы, выполняющие заказы по иллюстрации статей, сайтов, блогов и т. д. Достаточно поддерживать постоянную связь с заказчиками и соблюдать дедлайн.

Точно так же может работать и разработчик сайтов, SEO-специалист. Удалённая работа позволяет выполнять заказ без привязки к офису.

Работа переводчика очень разнообразна. Переводчиком можно быть в диппредставительстве своей страны, в зарубежном филиале компании и даже в археологической экспедиции. Переводчики, как правило, являются выпускниками лингвистических вузов.

Разработчики компьютерных программ и приложений тоже не привязаны к определённому месту. Выполнить подобную работу можно (при наличии ноутбука, компьютера и интернета) где угодно. Можно разрабатывать программу для российского заказчика, находясь, например, в отеле или на пляже Таиланда. Но потребуются довольно фундаментальные знания компьютерных технологий.

Видеомонтажем и последующей продажей готового продукта можно заниматься не только дома. И это не подразумевает исключительно видеосьёмку, например, свадьбы, монтаж и последующую продажу видеоролика молодожёнам. Можно снимать и монтировать видео за границей по заказу информагентства, продавать видеопродукт собственного изготовления информационным сайтам, вести свой канал на YouTube. Видеооператор и видеомонтажёр должны иметь большой опыт и, кроме того, быть творческими людьми, способными выделить главное и зафиксировать на видео нужный момент.

Видеомонтажем и последующей продажей готового продукта можно заниматься не только дома

Каждая из профессий, связанных с фрилансом, имеет свои преимущества и недостатки. Вряд ли стоит рассчитывать на стабильный и устойчивый доход. Но иногда он может превысить все самые смелые ожидания. Вопрос в подходе к работе и уровне профессионализма фрилансера.

Сегодня в сети можно найти просто огромное количество веб-ресурсов, которые помогут не только в реализации услуг или готового продукта, но и предоставят возможность повысить свою профессиональную квалификацию.

Найти работу можно, введя соответствующий запрос в строку поиска. Например, это может быть «работа видеооператора удалённо» или «разработчик сайтов, SEO-оптимизатор, удалённая работа». Система выдаст огромное количество вариантов: известные и не очень сайты трудоустройства, частные заказы и так далее. Можно сделать такой же запрос, например, на английском или французском. В этом случае придётся иметь дело непосредственно с зарубежными работодателями или заказчиками.

Работу, связанную с путешествиями, не стоит выбирать убеждённым домоседам. Иначе она не принесёт желаемого результата, а будет только в тягость. Перед выбором профессии, которая предусматривает перспективу путешествий, следует хорошенько взвесить все за и против.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Где может работать менеджер по туризму

Спрос на менеджеров по туризму весьма устойчив. Эти специалисты работают в туристических фирмах и у туроператоров. Кроме того существуют другие, профессии, связанные с туризмом. Например, экскурсовод, менеджер отеля, сопровождающий туристических групп.

Наблюдается активное развитие внутреннего туризма. Во многих городах создаются новые рабочие места. Приоритет отдаётся специалистам с высшим образованием, а также тем, у кого есть опыт в сфере продаж туров. Выпускники определяют, кем им работать, исходя из собственных интересов, а также личностных качеств.

Студенты профильных вузов изучают менеджмент. Эти знания пригодятся тем ребятам, которые стремятся открыть собственное туристическое агентство.

Специальность предполагает также освоение дополнительных дисциплин – управление проектами, маркетинг, основ психологии. Такие знания потребуется в смежных сферах, например, логистике или рекламе. Выпускники могут также развиваться в таком направлении, как гостиничный бизнес.

Особенности профессии

Туроператор должен любить свою работу, он обязан быть красноречивым человеком, умеющим убеждать и располагать к себе собеседника. Крупные компании нанимают целый штат менеджеров, возлагая на каждого из них определенные обязанности: бронирование, общение с клиентами, ознакомление с рекламными турами. Компетентный туроператор самостоятельно может выполнить целый комплекс подготовительных работ:

• поиск и анализ информации о туристических регионах, последующая разработка тура на базе полученных данных;
• проработка новых маршрутов, оценка спроса, расчет стоимости туристского продукта;
• решение вопросов, касающихся визового обслуживания и бронирования;
• поиск каналов для реализации готовых предложений, основные – туристические агентства;
• поиск партнеров и заключение договоров с ними: страховые, медицинские, транспортные компании, а также представители гостиничного бизнеса, сферы общественного питания, экскурсионных и иных видов услуг;
• посещение выставок и иных деловых мероприятий;
• осуществление подготовки документации, рекламных материалов, в которых отображается достоверная информация о том или ином туристском продукте.

Также туроператор вносит данные о турах в профильные базы и систематизирует их, общается с клиентами и принимающей стороной, купируя конфликтные ситуации. Несет ответственность за достоверность той информации, которую передает заказчику, и качество предоставляемых услуг. Он должен отлично знать основы экономики, маркетинга, бухгалтерии в сфере туризма, конфликтологии.

Особенности

Описание работы крупной турфирмы обычно выглядит так: один специалист занимается бронированием авиа- и ж/д билетов, другой – оформлением виз и страховок, третий принимает клиентов, презентует им туры, рассказывает о специфике путешествия в ту или иную страну. Нередко в штате компании присутствует и маркетолог, который отвечает за рекламу, взаимодействует со средствами массовой информации, продвигает продукт в соцсетях.

Также работа в сфере туризма включает:

• формирование базы постоянных клиентов;
• знание особенностей маршрутов, специфики отелей в выбранной стране;
• бронирование гостиничных номеров;
• составление маршрута следования, оптимального для конкретного клиента;
• подготовку пакета документов для въезда в иностранное государство;
• помощь в решении конфликтов и споров в месте прибытия.

Это интересно: Сплавы по рекам Урала

Аниматор

Аниматор — человек, отвечающий за проведение развлекательных мероприятий для детей и взрослых, и принимающий в них непосредственное участие. Аниматор отвечает за настроение публики, поддерживает благоприятную атмосферу на сцене и поздравляет с праздниками туристов. Кроме того, творческие работники занимаются разработкой плана мероприятия, подбором музыкального сопровождения, организацией танцев и конкурсов, подготовкой костюмов и декораций помещения.

Аниматоры могут работать в отелях, пансионатах и детских лагерях. Для работы в коллективе требуются люди, которые обладают позитивным мышлением, чувством юмора, ответственностью и коммуникабельностью. Чаще всего в этой сфере трудятся девушки возрастом до 30 лет.

Для работы наличие высшего образования не требуется, достаточно пройти специальные дистанционные курсы, стоимость которых начинается от 10.000 р. Отработав достаточное количество времени и получив необходимый опыт, можно открыть собственное дело по предоставлению развлекательных услуг.

В завершении стоит отметить, что работа, связанная с путешествиями, не всегда приносит положительные эмоции и постоянный доход. Для большинства профессий необходимо престижное образование, крепкое здоровье, выносливость и терпение. Уровень дохода на начальных этапах работы может быть низким или еле дотягивать до среднего, что ощутимо будет разниться с ежедневно приложенными силами и стараниями. Но для тех, кто умеет идти к своей цели и ждать, все трудности станут преодолимыми, а затраченные на обучение средства со временем окупят себя. Советуем также почитать про гостиничное дело и про профессию менеджер по туризму.

Гид-переводчик

Рейтинг: 38,6.

Гид-переводчик сопровождает иностранных гостей на протяжении всего тура: встречает, помогает с расселением, проводит экскурсии, рассказывает о принимающей стране, оформляет документы.

Доход специалиста зависит от его квалификации. Гид-переводчик стартует с 20 000 рублей и по мере профессионального роста увеличивает свой заработок. Статистика показывает, что максимальное вознаграждение для гида-переводчика достигает 200 000 рублей.

Гиды-переводчики требуются в турагентствах и у туроператоров. Для сотрудничества с крупными компаниями специалисты проходят аккредитацию при правительстве Москвы.

Гид-переводчик должен в совершенстве владеть иностранными языками, понимать менталитет гостей из разных стран. Из личных качеств специалисту понадобится организованность, дипломатичность, грамотность, эрудированность.

Плюсы профессии ― общение с представителями разных культур, путешествия, отсутствие языковых барьеров. Минусы ― ответственность за туристов, сезонность, высокая физическая нагрузка.

Недостатки работы

Любая работа имеет нюансы, и их обязательно нужно учитывать при выборе профессии, с которой человек желает связать свою жизнь. Везде есть трудности, о которых нужно знать заранее, дабы не столкнуться с неприятными сюрпризами в дальнейшем. Например, такими:

• большая нагрузка;
• нет чёткого графика работы;
• невысокая заработная плата для новичков;
• высокая конкуренция на рынке труда;
• частые командировки для оценивания экскурсионных программ, состояния отелей, чтобы потом рекомендовать те или иные свои клиентам.

Само собой разумеется, что работники подобной сферы обязаны знать не только географию, как многие полагают, но и множество примыкающих дисциплин. Даже если работник должным образом помог клиенту найти достойную страховую компанию, сформировал для него идеальный маршрут, правильно оформил визу, билеты, не стоит думать, что работа на этом окончена.

Сотрудник должен быть на связи с клиентом, чтобы избежать или исправить непредвиденные обстоятельства (задержка рейса, проблемы при пересечении границы, регистрации в гостинице). Для клиента менеджер — тот, кто фактически несёт ответственность за качество отдыха. В этом случае навыки коммуникации помогут незаметно для туриста решить все проблемы

Важно при этом оставаться стрессоустойчивым, так как процесс общения здесь решает всё. Если турист прекрасно проведёт время в туре, он будет рекомендовать профессионала друзьям, знакомым, что привлечёт новых клиентов.

Многие решают связать свою жизнь с этой профессией по причине частых путешествий. Но эти поездки совершаются в рабочих целях, а потому для личного отдыха времени совсем не останется. Опрометчиво считать, что в подобных командировках работник нежится на пляже под палящим солнцем и радуется безмятежной жизни.

Зачастую так происходит потому, что описание тура и действительность не всегда совпадают. Но если сотрудник действительно хорошо работает, добросовестно выполняет обязанности, то клиентов с положительными отзывами о нем будет значительно больше, чем недовольных.

Краткое описание

Туристический оператор комплектует туры, а турагенты продают сформированные предложения, не неся ответственность за их качество. Турагенты являются индивидуальными предпринимателями или сотрудниками организации, существует 2 формы работы:

• покупка пакета туров с целью дальнейшей реализации;
• посредничество между клиентами и оператором (не требует стартовых финансовых вложений).

Сотрудничать можно с разными туроператорами, что позволяет привлечь большее количество потенциальных покупателей. Работа преимущественно кабинетная, она больше связана с общением, а не с путешествиями.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Работа в туристической отрасли приносит отличную прибыль.
2. Интересные путешествия, общение с коллегами из других стран, хорошие бизнес-связи.
3. Карьерные перспективы.
4. Можно быстро найти вакансию, что обусловлено широкопрофильностью туроператора.
5. Бонусы и премии за удачные сделки, возможность приобретать туры для частных поездок с солидной скидкой.
6. Комплексное обучение и повышение квалификации за счет работодателя.
7. Большие возможности для открытия собственного бизнеса.

Минусы

1. Уровень дохода напрямую зависит от сезона года.
2. Туристический оператор несет ответственность за качество предоставляемых услуг, поэтому не имеет права на малейшую ошибку.
3. Постоянное общение с людьми, что может стать причиной нервного перенапряжения.
4. Значительная конкуренция среди соискателей.
5. Ненормированный рабочий день в случае форс-мажоров, а последние случаются довольно часто.

Недостатки работы

Любая работа имеет нюансы, и их обязательно нужно учитывать при выборе профессии, с которой человек желает связать свою жизнь. Везде есть трудности, о которых нужно знать заранее, дабы не столкнуться с неприятными сюрпризами в дальнейшем. Например, такими:

• большая нагрузка;
• нет чёткого графика работы;
• невысокая заработная плата для новичков;
• высокая конкуренция на рынке труда;
• частые командировки для оценивания экскурсионных программ, состояния отелей, чтобы потом рекомендовать те или иные свои клиентам.

Само собой разумеется, что работники подобной сферы обязаны знать не только географию, как многие полагают, но и множество примыкающих дисциплин. Даже если работник должным образом помог клиенту найти достойную страховую компанию, сформировал для него идеальный маршрут, правильно оформил визу, билеты, не стоит думать, что работа на этом окончена.

Сотрудник должен быть на связи с клиентом, чтобы избежать или исправить непредвиденные обстоятельства (задержка рейса, проблемы при пересечении границы, регистрации в гостинице). Для клиента менеджер — тот, кто фактически несёт ответственность за качество отдыха. В этом случае навыки коммуникации помогут незаметно для туриста решить все проблемы

Важно при этом оставаться стрессоустойчивым, так как процесс общения здесь решает всё. Если турист прекрасно проведёт время в туре, он будет рекомендовать профессионала друзьям, знакомым, что привлечёт новых клиентов

Многие решают связать свою жизнь с этой профессией по причине частых путешествий. Но эти поездки совершаются в рабочих целях, а потому для личного отдыха времени совсем не останется. Опрометчиво считать, что в подобных командировках работник нежится на пляже под палящим солнцем и радуется безмятежной жизни.

Зачастую так происходит потому, что описание тура и действительность не всегда совпадают. Но если сотрудник действительно хорошо работает, добросовестно выполняет обязанности, то клиентов с положительными отзывами о нем будет значительно больше, чем недовольных.

Перспективы карьерного роста

Практически каждый молодой специалист начинает свою карьеру в туристической сфере, устраиваясь на работу в турагентство. Зачастую тех, кто только что выпустился из вуза, берут на должность помощника, секретаря или ассистента уже состоявшегося менеджера по туризму. На этой должности молодой человек обучается основам профессии.

После этого можно получить должность непосредственно тур-менеджера и полностью самостоятельно отвечать за составление туров. Двигаясь по карьерной лестнице, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой компании.

Кроме того, можно стать узкоспециализированным специалистом. Например, популярностью пользуются менеджеры, которые могут организовать бизнес-поездку (например, на бизнес-форум или конференцию). А также престижной работой считается организация индивидуальных туров (например, для представителей шоу-бизнеса).

Ключевые навыки

Часть важных навыков космического гида совпадает с компетенциями обычного гида, которого мы встречаем на экскурсиях и выставках. Им приходится общаться с большим потоком людей с разными запросами и потребностями, поэтому навык коммуникации — один из ключевых, наравне со стрессоустойчивостью, клиентоориентированностью и организованностью.

Но главное отличие гидов в сфере космического туризма — сама область работы. Таким специалистам потребуется большая база знаний по ключевым вопросам, связанным с космосом, наравне с космонавтами. Управлять лайнером гидам не придется, но разбираться в основах космического приборостроения и радиотехники нужно на случай чрезвычайных ситуаций.

Кто такой турагент или менеджер по туризму

Менеджеры по туризму чаще всего работают в туристических фирмах. Эта профессия притягивает молодёжь возможностью путешествовать. Многие компании предлагают значительные скидки на отдых за границей для сотрудников.

Работа в сфере туризма не так легка, как может показаться на первый взгляд. Менеджеру приходиться ежедневно общаться с большим количеством людей. Кроме того, необходимость продавать большое количество туров (а от этого зависит уровень зарплаты),  также может вызвать стресс.

Молодёжи кажется, что профессия турагента очень интересна. Такой специалист составляет туры и описания к ним, корректирует программы. Не стоит воспринимать эту профессию как сплошной праздник, она тоже требует трудолюбия и усидчивости.

Проведение консультаций по важным вопросам

1. Правила страхования, предназначенные специально для работы с туристами.
2. Основные предписания по оформлению всех видов путевок и приложений к ним, таких как ваучеры, страховые полисы.
3. Порядок работы с разнообразными дисконтными картами.
4. Правила взаимодействия с деловыми партнерами, установки деловых контактов, а также надлежащего ведения переговоров для подписания договоров на максимально выгодных и простых условиях, располагая клиентов к сотрудничеству.
5. Способы сбора и переработки всей необходимой для работы информации с помощью современных средств и разнообразных компьютерных технологий.

Профессиональные навыки и личные качества

Менеджеру по туризму нужно знать и уметь довольно много. Это касается как профессиональных характеристик, так и личных качеств и черт характера. Рассмотрим несколько навыков, которые пригодятся каждому тур-менеджеру.

Неконфликтность. Данная черта характера будет актуальной для всех сотрудников туристической фирмы. Дело в том, что не каждый ваш клиент или деловой партнер будет доволен услугами или сотрудничеством. В связи с этим могут складываться конфликтные и стрессовые ситуации, которые нужно уметь сгладить.

Умение самостоятельно принимать решения. В процессе работы могут возникнуть спорные сложные ситуации, когда у вас не будет возможности долго обдумывать положение или обратиться к начальству. В таком случае придется принимать решение довольно быстро и самостоятельно, а также быть готовым нести за него ответственность.

Коммуникабельность. Общение с клиентами и деловыми партнерами – важнейшая часть работы менеджера по туризму. Поэтому замкнутому и стеснительному человеку такая профессия может не подойти.

Владение компьютерными программами. Менеджер по туризму должен быть опытным и активным пользователем как компьютера, так и интернета. В процессе работы будет необходимо пользоваться самыми разными программами для планирования и отчетности. А также вам нужно уметь найти нужную информацию в любое время и в любом месте.

Знание туристического рынка

Очень важно ориентироваться во всех новых тенденциях и модных течениях. Только так вы как специалист будете оставаться актуальным и конкурентоспособным на рынке труда, а ваша компания, в свою очередь, будет пользоваться популярностью среди клиентов.

Маркетинговые знания

Вы должны знать основы рекламного бизнеса, уметь правильно подать информацию о вашей деятельности, а также о деятельности вашей компании.

Бортпроводник

Стюард отвечает за комфорт пассажиров, оказывает первую необходимую помощь, решает возникшие конфликтных ситуации, инструктирует пассажиров о мерах предосторожности во время полета. Чаще всего на борту самолёта работают девушки до 30 лет с привлекательной внешностью и средним ростом (до 175 см)

Обязательное требование — знание иностранного языка, особенно на международных рейсах, нужно будет сдавать этот предмет.

Для того чтобы начинающему работнику влиться в коллектив, нужно обладать ответственностью, коммуникабельностью, активностью и выносливостью. Для работы высшее образование требуется не всегда. Можно пройти специальные курсы длиною в 3-4 месяца с последующей отработкой в определённых компаниях. Обучиться можно и в техникумах либо профессиональных училищах. Стоимость — от 50.000 р. Стюард или стюардесса имеют в перспективе возможность подняться вверх по карьерной лестнице, став начальником службы или инструктором.

Для создания собственного проекта потребуются определенные затраты. Один из выгодных вариантов — открытие школы или курсов для подготовки бортпроводников.

Гид-экскурсовод в городе

Работа гида подходит для коммуникабельных, активных, любознательных и умных людей, которые стремятся к изучению истории многих городов и стран Гид занимается проведением экскурсий для приезжих в город туристов, рассказывает о его достопримечательностях, делает обзор на каждый посещаемый объект, организовывает для путешественников питание и отвечает за их безопасность. В приоритете люди, знающие несколько языков, чтобы была возможность понимать приезжих людей и отвечать на их вопросы.

Обучиться специальности на профильных дистанционных курсах за 2-3 месяца за 15.000 р. Однако серьёзные работодатели редко рассматривают таких кандидатов. Подходящий вариант — колледж или университет. Обучение может быть очным, заочным или дистанционным, длится 4 года. Средняя стоимость — 50.000 р. Чаще всего экскурсии проводят девушки до 35 лет.

Получив определенный стаж и опыт в работе, имеется возможность стать внештатным экскурсоводом, то есть представлять агентство удаленно. Либо заняться самостоятельной туристической деятельностью.