Soft skills и hard skills: разбираем на примерах

Чего же хотят работодатели?

Помимо прокачанных профессиональных навыков, они ожидают от соискателя набора коммуникативных качеств. Большая часть вакансий в Украине сегодня припадает на сферы продаж, обслуживания, развлечения и другие, напрямую связанные с умением слышать, слушать, работать в команде. Таким образом, даже если вам не хватает профессиональных навыков – Hard Skills – требуемых компанией, вы можете подчеркнуть определенный Soft Skill, который будет ценным в данной должности. Ну и тут же подкрепить сказанное примером из карьерной биографии.

Читайте еще: Как прокачать свои скилы: 8 советов для профессионального роста

Например, если должность подразумевает работу над несколькими групповыми проектами, не забудьте подчеркнуть свой опыт и навыки командного игрока, вашу способность общаться с членами команды. Вы также можете красочно описать свои Soft Skills в сопроводительном письме, которое часто можно, а то и требуется отправить вместе с резюме.

Какие навыки нужны начинающим и джунам

Считается, что первая ступень в карьере — это Junior. Однако до того, как будущий специалист накопит опыт разработки реальных проектов, в его истории можно выделить ещё одну ступень — Intern или просто начинающий. Мы в компании чаще всего работаем с новичками на наших практикумах, которые организуем с 2011 года. Существенная часть аудитории практикумов — это студенты старших курсов и выпускники технических специальностей.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Junior в свою очередь хоть и младший, но специалист. Подразумевается, что он самостоятельно умеет писать код, может справиться с простыми задачами сам. Со средними по сложности задачами — под присмотром более опытных коллег. Такой специалист (если мы говорим про программиста) обязан обладать уверенными знаниями как минимум одного языка программирования и быть знакомым с хотя бы одним фреймворком. Да, его знания не глубокие. Но он должен знать основы, и иметь минимальный опыт.

Ключевой soft skill — готовность учиться.

Чтобы вырасти до Middle и выйти на новый уровень оплаты своего труда, ему нужно глубоко погрузиться по крайней мере в один язык, и — в идеале — сдать по этому языку сертификационный экзамен. Нужно познакомиться с несколькими фреймворками хотя бы поверхностно и глубоко изучить как минимум один из них. Перейти на следующую ступень невозможно без опыта, полученного в реальных проектах.

Как правило, Junior дорастает до Middle не раньше чем за год, а в среднем — за 2–5 лет. Эти годы крайне нужны, чтобы попробовать разные инструменты на практике, поработать в разных проектах, получить опыт решения проблем в реальных условиях с живыми людьми, погрузиться в предметную область и в специфику бизнеса.

Важные hard skills:

• знание выбранного языка программирования;

• знание по крайней мере одного фреймворка;

• знание IDE и средств коллективной разработки (Git и/или других);

• умение искать информацию в поисковых системах.

Важные soft skills:

навыки самообучения — самое важное, потому что начинающему предстоит учиться и учиться!

самодисциплина и мотивацию к развитию и самообучению.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

• Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
• Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
• Самоорганизация.
• Аналитические способности.

• Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Soft skills list — личный успех

Предыдущий список качеств был больше про то, что будут «спрашивать» с любого кандидата. В этих качествах заинтересован работодатель и любой клиент компании.

А как же я сам, спросите вы? Какие личностные качества важны для моего личного успеха?

1. Самоорганизация и планирование

Вы можете воспользоваться методикой Архангельского, помидора и прочих других. Можете прочитать Трейси «съешьте лягушку» и внедрить основные подходы в свою жизнь. Сюда же можно отнести наличие целей 1-3-5-50 лет и плана их достижения. Сюда же относится подход «колесо баланса жизни» … Здесь существует множество различных техник и подходов

Но конкретный инструмент не важен, важен результат: у вас в голове есть система, система того, как и на что вы расходуете свое рабочее и личное время! Здесь же находится умение выделить самое важное из горы различных задач. Ведь все помнят правило Парето, лишь 20% наших действий приносят 80% результата?

2. Отвага и воля

Отвага выходить из зоны комфорта. Или, я бы даже сказала, способность совершать волевые поступки, которые, положа руку на сердце, вам делать не хочется (и вы можете назвать 100 причин почему этого делать не нужно!), но вы видите очевидную пользу для вашего развития.

3. Самопрезентация и личный бренд

Или, другими словами, самопродвижение. Мало, чертовски мало быть просто хорошим человеком-специалистом. Мир (!) должен знать о том, какой вы замечательный. Для чего? Для того чтобы мочь сделать вам встречные предложения.

Подводя итоги, с чем же все-таки едят hard и soft skills? С аппетитом! 🙂 Развивайте ваших сотрудников и обучайтесь сами, а мы с удовольствием поможем вам с этим.

Вы сам — один из самых главных проектов вашей жизни, и только в ваших руках возможности сделать этот проект по-настоящему успешным.

Какие навыки нужны мидлу

Уровень Middle предполагает, что разработчик является состоявшимся профессионалом. Он не только обладает обширными теоретическими знаниями, но и имеет значительный опыт работы в реальных проектах. В IT-отрасли такой опыт называют «коммерческим».

Если джун должен справляться самостоятельно с простыми задачами, а со средними и сложными ему требуется помощь, то Middle — это полноценный, «всеядный» специалист. Он решает практически любые технические задачи, способен выступать в роли ментора для других, может консультировать коллег, может стать тимлидом, если у него есть соответствующие soft skills и желание.

Hard skills:

• глубокие знания используемых языков в коммерческих проектах;

• уверенные знания стандартных библиотек, необходимых фреймворков и инструментов; уверенные настолько, чтобы не нужно было искать в интернете название классов и методов, если дело касается типичной задачи.

Soft skills:

От софтскиллов специалиста зависит список ролей, которые он может исполнять в компании и на проектах. К ранее упомянутым навыкам самообучения, самодисциплине и мотивации полезно будет добавить и другие навыки:

• если у специалиста есть способности предлагать и отстаивать свои решения, то это поможет ему в управлении, в менторстве, в переговорах с заказчиком;

• способность убеждать;

• проактивность помогает открыть двери для перехода на ответственные роли, такие как тимлидер или руководитель группы.

Что ещё характеризует мидла

Практически всегда, чем дольше человек работает в организации, тем больше его экспертиза в бизнес-процессах и отношениях внутри компании. И тем большую ценность он имеет для своей компании. При смене работы большая часть экспертизы теряет ценность. При приходе на новое место ему придется заново разбираться в бизнес-процессах и встраиваться в отношения.

Аналогичная ситуация и с отраслевой и предметной спецификой. 

Если специалист длительное время работает над задачами, например, нефтяной отрасли, а затем переходит в проекты, связанные с медициной, то значительная часть его экспертизы просто не применима.

По этим причинам нередки случаи, когда в одной организации специалиста оценивают как Middle, но при собеседовании в другой организации ему ставят уровень Junior+ или даже просто Junior. Если специалист планирует в карьере переход в новые организации, то ему полезно специально вкладываться в те знания и компетенции, которые можно перенести в новую предметную область и в новую организацию.

Как развивать soft skills внутри компании

Развитие гибких навыков нельзя рассматривать атомарно и отдельно, потому что они цепляются друг за друга. Исходя их этого, если, развивая один навык, мы косвенно развиваем другие, логично будет составить некую пирамиду развития навыков и посмотреть, как мы можем идти по ней снизу вверх.

Как я говорил, все навыки разбиты на 4 группы: личная эффективность, мышление, коммуникации и лидерские навыки. Затем я разбил их еще по столбцам, которые назвал стримами или ролями. В результате у меня получилась схема развития навыков. По вертикали уровни от junior до chief, по горизонтали — роли. Мы идём слева снизу и направо наверх. Роли расположены в том порядке, в котором их логичнее осваивать. Все навыки одного столбца, очевидно, влияют один на другой снизу вверх, а связи между навыками в разных столбцах я обозначил дополнительными стрелками. 

На схеме можно увидеть, что например, для управления собственным развитием нужны рефлексия и восприятие критики — они как правило повлияют на развитие целевого навыка положительным образом. Развить многозадачность поможет импрув планирования и тайм-менеджмента. Чтобы прокачать ведение переговоров, есть нетворкинг. И так далее.

Эта схема оказывается очень наглядной и позволяет довольно просто показать сотруднику, какие навыки требуется развить для его роста на следующий уровень. Многие используют матрицы компетенций и PDP (Personal Development Plan). Все они также прекрасно вписываются в эту схему.

Я на ее основе делаю индивидуальный план развития для человека. Если я понимаю, что ему не хватает какого-то навыка, то на схеме ему легко показать, что нужно для получения этого навыка. Можно построить путь по схеме и прикинуть, как последовательно добраться до нужного.

Важно, что я ни в коем случае не хочу, чтобы подобный подход пытались натянуть на всех разработчиков. Многие разработчики не хотят развиваться, и требование развивать ещё и софт скиллы будет встречено скорее с антипатией

Поэтому пользуйтесь данной схемой скорее как интересным инструментом для тех, у кого есть запрос на карьерный рост.

Сущность Hard Skills

Hard Skills (в русском языке – твердые навыки или ключевые компетенции) – это таланты, качества и знания, которые ты приобрела в процессе обучения и построения карьеры.

Особенности этой группы компетенций такие:

Фото автора Edmond Dantès: Pexels

• «твердые» навыки можно измерить, и обычно их получают в школе, на работе или на курсах.
• их можно оценить через резюме, например, позвонив прежнему работодателю или по рекомендациям;
• в электронных агентствах по трудоустройству «твердые» навыки можно использовать в качестве ключевых слов, чтобы работодатель быстрее нашел именно твое резюме. Сегодня наиболее серьезные компании используют программное обеспечение для отслеживания кандидатов, поэтому оптимизированное резюме найдется быстрее.

Вообще знание своих «твердых» навыков необходимо, так как претендуя на работу в крупной компании, ты должна четко представлять, что уже можешь предложить компании, а что нужно оптимизировать.

И, конечно, развивая в себе ключевые компетенции, помни, что огромную роль играют и soft skills («мягкие» навыки). Каким бы великолепным специалистом ты ни была, неумение устанавливать контакт, отсутствие дружелюбности и коммуникабельности не дадут твоему потенциалу полностью раскрыться.

Как получить максимум

Чтобы успешно развиваться в профессии в 2022 году:

1. Адаптируйте коммуникативные навыки (активное слушание, структурирование речи, работа с невербальными сигналами и уровень эмпатии) к реалиям удаленки: изучите цифровую этику и тренируйтесь не отвлекаться от общения с собеседником.
2. Развивайте критическое мышление. Многие процессы после начала пандемии приходится перестраивать: навык помогает искать свежие решения и анализировать свои успехи и неудачи;
3. Тренируйтесь быть лидером: принимать на себя ответственность, не искать виноватых вместо того, чтобы решить проблему, делегировать обязанность и вдохновлять (а не заставлять) людей работать и развиваться.  

Hard и soft — в чем разница?

Еще в 1959 году американская армия проводила научные исследования и
обнаружила, что в подготовке военнослужащих оказались важны как
профессиональные, так и универсальные навыки солдат. Причем первые чаще
задействовались в работе с техникой, а вторые — в работе с людьми и бумагами.

Как вы понимаете, именно тогда зародились такие популярные нынче термины как
hard и soft skills. Это уже потом они плотно вошли в HR-среду, психологию и стали свободно
использоваться в бизнес-сфере.

Напомним, что такое hard и soft skills, и в чем их отличие.

Считается, что развивать специалистам нужно как профессионализм, так и
социальные качества. Но! При найме и обучении сотрудников технические и
персональные навыки играют совершенно разные роли:

hard skills помогают соискателям найти и качественно выполнять работу, а soft
skills — стать в ней успешными.

Так на что же работодателю и HR-менеджерам смотреть в первую очередь: на
знания соискателя или на его неотразимую харизму? В
Finassessment считают — на hard
skills. И вот почему.

Мягкие навыки — 2020, в которых компании нуждаются больше всего

Мягкие навыки — это необходимые навыки межличностного общения, которые создают возможности или, наоборот, препятствуют достижению успеха на нынешней работе.

Первое место в списке навыков этого года занимают  — все те навыки, которые демонстрируют, как мы работаем с другими людьми, и позволяют придумывать новые идеи. Эти четыре из пяти наиболее востребованных мягких навыков занимают верхние позиции списка из года в год, что еще больше подчеркивает их «вечность». Вероятно, они и в дальнейшем будут считаться главными навыками, которые компании хотят видеть у своих «звездных» сотрудников.

Одно изменение в списке наиболее востребованных мягких навыков указывает на то, что компании стремятся к талантам, которым присущи межличностные и ориентированные на человека навыки. , навык, более ориентированный на задачи, выпал из топа мягких навыков, а  занял свое место. Хотя навыки, ориентированные на выполнение задач, остаются критически важными для успеха на работе, данные исследования показывают, что в первую очередь работодатели ценят способность хорошо организовывать совместную работу с коллегами.

В топ-5 наиболее востребованных мягких навыков попали следующие компетенции:

Креативность (как и в 2019 году)

Организациям нужны люди, которые могут творчески подходить к решению проблем и задач во всех сферах бизнеса, от разработки программного обеспечения до управления персоналом. В 2020 году сосредоточьтесь на том, чтобы отточить свое умение доносить новые идеи.

Убеждение (как и в 2019 году)

Руководители и специалисты по найму ценят людей, которые могут объяснить «почему». Чтобы продвинуться по карьерной лестнице, укрепите свою способность эффективно обмениваться идеями и убедите своих коллег и заинтересованных лиц в том, что следовать вашему примеру в их же интересах.

Сотрудничество (как и в 2019 году)

Высокопроизводительные команды могут добиться большего, чем кто-либо другой, и компаниям это известно. Определите, как ваши сильные стороны могут дополнить сильные стороны ваших коллег для наилучшего достижения общих целей.

Адаптивность (как и в 2019 году)

Единственная константа и в жизни, и в бизнесе — это изменения. Чтобы выделиться в 2020 году, примите этот факт и проявите себя позитивным настроем и непредвзятым профессионализмом, особенно в стрессовых ситуациях.

Эмоциональный интеллект (новый)

Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей

Потребность в эмоциональном интеллекте, в этом году впервые попавшая в список наиболее востребованных мягких навыков, подчеркивает важность эффективного реагирования и взаимодействия с коллегами

Александра Жирновская, директор центра корпоративного обучения и развития:

Несмотря на востребованность такого рода исследований, в практической области всегда встает вопрос, как именно прокачивать те или иные hard & soft skills, как оценить степень их освоения и кто должен быть в первую очередь заинтересован в их развитии — работодатель или сам сотрудник.

Важно помнить, что под навыком подразумевается способность действовать определенным образом, доведенная до автоматизма, а это значит, что точечным образовательным «вторжениям» на любую модную «навыковую» тему лучше предпочесть систему, в которой будет место и время для применения полученной информации на практике, инструменты для осмысления полученного опыта и возможность корректировать индивидуальную траекторию развития с учетом личных особенностей и степени освоения навыка

Ценность профессиональных навыков

Профессиональные навыки обязательны для любой работы. Скорее всего, вы не смогли бы работать графическим дизайнером, если бы не знали, как использовать программное обеспечение для редактирования проектов. Вы должны иметь определенный уровень квалификации в своей профессии для выполнения своей работы.

Несмотря на то, что и те и другие навыки работника одинаково ценны, в некоторых профессиях превалирует спрос на профессиональные навыки, в других – на личностные качества.

Например, персонал, принимающий на работу сотрудников в небольшой IT компании, будет уделять большее внимание знанию ими сложных программных инструментов и компьютерным способностям кандидатов, чем их межличностным качествам, тем более, если персонал, как правило, работает в одиночку. Поэтому, если вы претендуете на позицию, в которой больше ценятся профессиональные навыки, чем личностные качества, подчеркните именно эти стороны ваших способностей

Поэтому, если вы претендуете на позицию, в которой больше ценятся профессиональные навыки, чем личностные качества, подчеркните именно эти стороны ваших способностей.

Soft skills digital-специалиста

В январе 2020 года LinkedIn опубликовал исследование, в котором перечислил soft skills, необходимые успешным сотрудникам. Несмотря на универсальный характер исследования, именно эти навыки наиболее востребованы в digital-сфере, и на них мы остановимся ниже.

Креативность

Творческие люди способны посмотреть на проблему и придумать новые способы ее решения, которые на первый взгляд могут показаться неожиданными. Люди с накачанным «креативцепсом» не боятся рисковать на этапе мозговых штурмов. В digital-сфере такие специалисты находят нестандартные, но эффективные пути «достучаться» до потребителя, несмотря на окружающий информационный шум.

Коммуникативные навыки

Из всего многообразия наиболее необходимы digital-специалистам два:

1. Убедительность, навыки риторикиСоздание цифрового продукта – процесс сложный, многоэтапный, требующий огромного количества микро-взаимодействий. Поэтому умение транслировать свои мысли, понятно формулировать идеи, быть убедительным – необходимо для того, чтобы «трудности перевода» не ставили под угрозу весь процесс.
2. Умение сотрудничать и слышатьГотовность прислушиваться к чужим идеям, общаться и получать обратную связь тем ценнее, что всё больше digital-команд работают удалённо.

Адаптивность и гибкость

Задачи и рабочие акценты в digital меняются от месяца к месяцу, в зависимости от трендов и предпочтений потребителей. Тестирование гипотез приводит к тому, что многие процессы протекают не так, как планировалось. Задачи обычно занимают больше времени, чем ожидалось. Конечный результат может выглядеть иначе, чем digital-специалист себе представлял, когда начинал.

А сколько знаний и навыков необходимо получать буквально на лету! Справятся лишь те, кто умеют быстро адаптироваться, не испытывая при этом серьёзного стресса.

Эмоциональный интеллект

Что подразумевали под этим понятием эксперты LinkedIn? «Работники с эмоциональным интеллектом обладают смесью самосознания, саморегулирования, социальных навыков, эмпатии и мотивации». Уже недостаточно уметь ставить себя на место другого человека в процессе профессионального общения. Необходимо также сохранять устойчивую внутреннюю мотивацию к работе, оставаться дисциплинированным и продуктивным даже в сложных или кризисных ситуациях.

Кроме того, работа в digital в большинстве случаев подразумевает «чтение» мыслей и желаний потребителей. Делать это легче, если у вас есть особый дар понимать людей. Когда-то это называлось провидением, потом – психологией, теперь – эмоциональным интеллектом.

***

Перечислим остальные soft skills, необходимые digital-специалистам для успешной карьеры.

Любопытство, неисчерпаемая готовность учиться (lifelong learning) – в digital-сфере так много аспектов и нишевых областей, а изменения в подходах и полезные открытия происходят так часто, что без «встроенной» в психику жажды нового специалисты быстро выгорают.

Стойкость – гипотезы могут не подтверждаться, действия – не приводить к видимым результатам, понимание того, что правильно для бизнеса, может не совпадать с мнением руководителей, поэтому digital-специалисту необходим внутренний стержень.

Продуктивность – во-первых, в digital-сфере задач всегда больше, чем успеваешь выполнить; во-вторых, чем быстрее тестируешь гипотезы и решаешь проблемы, тем больше шансов на успех.

Внимание к деталям – даже условно «творческие» направления digital, например, копирайтинг или дизайн, требуют умения слышать между строк, избегать критических ошибок и предельно четко понимать задачу.

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1

Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3

Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

Коммуникабельность Организованность Умение работать в команде Пунктуальность Критическое мышление Креативность Гибкость Дружелюбность Лидерские качества Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете .

Как подчеркнуть свои способности

Для получения желаемой должности, нужно, чтобы потенциальные работодатели знали о навыках уже на этапе просмотра резюме. Следующие правила помогут тебе добиться успеха:

включи навыки в свое резюме. В свое резюме ты можешь включить раздел навыков, который показывает соответствующие знания, умения. Также можешь указать их в описании должности. Например, если ты ищешь работу, на которой необходимо иметь юридическое образование, то укажи аналогичный опыт в похожей должности, а также конкретные области права, в которых ты является профессионалом (уголовное, гражданско-правовое, административное и т.д.). Можешь указать и умение работать в юридической программе или с правовыми онлайн системами;

Giphy

включи соответствующие навыки в сопроводительное письмо. При общении используй правила деловой переписки. Обязательно прикрепи к письму сканы или фотографии твоих достижений. Например, для прохождения собеседования в банке, можешь указать сведения о курсах про работу с валютой, знание законов о банковской тайне, о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, или опыт работы с банковским бухгалтерским балансом;

поделись своими навыками с работодателем во время собеседования. Даже если хард скилс прописаны в резюме, упомяни еще раз о владении английским или о хорошем знании компьютера.

Ключевые навыки определяют твою стоимость, как специалиста на рынке труда. Чем больше умений ты освоила, тем больше будет твоя заработная плата. Но не стоит забывать и о качестве навыков. Лучше максимально развить в себе 3-4 из них, чем иметь поверхностные представления о целом списке.

Навыки нужно постоянно совершенствовать и пересматривать, добавляя в свой список новые. Ежегодно издаются новые законы, меняется ситуация на рынке и если ты хочешь быть востребованным специалистом, то должна своевременно реагировать на происходящее вокруг. Приведем примеры:

Фото автора Christina Morillo: Pexels

• если ты юрист, то должна знать, когда выходят последние редакции основных законов и какие изменения они предполагают;
• если ты педагог, то обязана следить за новейшими технологиями в сфере образования, за изменениями в Федеральном образовательном стандарте и Профессиональном стандарте педагога;
• если ты работник банковской сферы, то для тебя не будет лишней информация из сводок Центрального банка России о размере ключевой ставки, об изменениях ставки на ипотеку и т.д.

Нет профессий, в которых хард скилс остаются одинаковыми все время. Даже если ты являешься производителем обуви ручной выделки, то должна знать о появлении новых материалов, технологий и особенностей их применения. Это позволяет оставаться твоей компании на рынке и обходить конкурентов. Совершенствование хард скилс помогает сэкономить время на работу.

Таким образом, примеров «тяжелых» навыков много. Но ты должна помнить, что мало просто обладать некоторыми из них. Для повышения эффективности ты должна развивать уже имеющиеся умения и одновременно осваивать новые. Не стесняйся представлять работодателю все свои навыки, даже те, которые, возможно, не относятся к избранной должности.

Как развить гибкие навыки у детей

Хорошая новость заключается в том, что гибкие навыки не выдаются человеку в качестве подарка ко дню рождения. Они развиваются, но для их формирования не существует специальных упражнений и учебников. И всё же, сделать это гораздо проще, чем, скажем, обучить ребёнка грамотно писать.

Ваш пример

Первое, что понадобится малышу для овладения этими чудо-навыками — родительский пример. Избегая избитых фраз о детях и сырой глине, пластилине и губке, скажем только, что даже сам макет семьи человек берёт из своего детства. Он строит собственные отношения по родительскому образу и подобию. Если ссоры и грубость между родителями были в порядке вещей, то, скорее всего, с будущим супругом их ребёнка ждёт то же самое: ругань, обиды и брань.

Если же родители на собственном примере показали детям, как избегать грубости в конфликтах (без них не обходится в любой семье), как реагировать на возникшие трудности, находить компромисс и сочувствовать ближнему — то и их внуки будут расти в атмосфере добра и покоя.

Богатство впечатлений и личный опыт

Чем разнообразнее будет жизнь вашего ребёнка, тем больше он узнает и большему научится.

Избегайте изоляции малыша, посещайте интересные места и общайтесь с людьми разных возрастов. Ребёнок перенимает не только ваш опыт, но также опыт других детей, которым точно есть что предложить ему в плане новых игр и способов общения. Посещайте интересные мероприятия, водите в театр и на выставки, на общегородские новогодние ёлки и мастер-классы. Максимально вовлекайте его во все доступные виды деятельности.

Запомните: общение учит ребёнка общаться, творчество — творить, а работа в команде — работать в команде. Не забывайте также о первом условии — предоставлении собственного положительного примера.

Свобода выбора

Дети гораздо более мудры, чем нам иногда кажется. Даже если это сложно, постарайтесь доверять своему ребёнку. Даже если вы точно знаете, что на этот раз ничего у него не выйдет, что он неправильно строит этот домик из кубиков и что тот сейчас рухнет — позвольте ребёнку совершить эту ошибку. В следующий раз он выберет другой, более эффективный путь. Если же вы его ограничите в выборе, он в следующий раз примет как данность чужое навязанное мнение.

Не обижайте детей готовыми формулами, формулы — пустота; обогатите их образами и картинами, на которых видны связующие нити. Не отягощайте детей мертвым грузом фактов; обучите их приемам и способам, которые помогут их постигать (Антуан де Сент-Экзюпери).

Свобода выбора оправдана в каждом первом случае, где нет угрозы жизни или здоровью ребёнка. Позволить ему самому поступить так, как он считает нужным, — это значит воспитывать самостоятельность, уважать его мнение (а значит — формировать самоуважение) и учить принимать взвешенные решения.

Развивающие игры

«Ага, вот оно!.. — скажете вы. — Всё же упражнения на развитие метанавыков существуют!»

Не стоит путать упражнения и обучающие игры с развивающими. Отложим настоящее обучение до той поры, когда прозвенит первый школьный звонок.

Сейчас ваша задача — развить у малыша память, внимание, творческие навыки, а также научить его эмпатии и целеустремлённости. А для этого вам скорее понадобится оставить ребёнка в покое наедине с игрушками, карандашами и конструкторами, чем искать специальные игры со строгими правилами

Поддержка

Поддерживайте любую инициативу ребёнка. Это сложно: у уставших и занятых родителей не всегда есть ресурс, чтобы на очередную идею маленького изобретателя с восторгом ответить: «Это так круто!!!»

Однако постарайтесь оказывать ребёнку максимальную поддержку. Даже если он вылил два ведра воды на пол, пытаясь помочь вам с уборкой. От того, что вы будете ворчать, воды на полу не убавится. А вот решиться на новое благое дело малышу в будущем будет труднее: «А вдруг опять не получится, и меня отругают?..»

Так человек теряет стремление к активности, так погибают в детском характере лидерские качества. Не допустите этого.

Материал по теме:
Темперамент ребенка: коммуникабельность

Примеры soft skills

Некоторые гибкие навыки пользуются особенной популярностью у работодателей. Среди них: 

• Социальная восприимчивость — способность осознавать реакции других людей и понимать, почему они так себя ведут. 
• Умение хорошо писать — эффективная коммуникация в письменной форме в соответствии с нуждами аудитории. 
• Системный анализ — способность определять, как должна работать система и как изменения в условиях, операциях и окружающей среде повлияют на результаты.
• Ориентация на клиента — этот социальный навык предполагает, что специалист учитывает потребности клиента. 

О 14 самых востребованных soft skills среди работодателей читайте в материале RB.RU: 14 самых востребованных soft skills на рынке труда.

Эффективные методы

Исследователи давно сравнивают эффективность методов терапии, и эти результаты открыты. Традиционно, самой известной практикой является CBT (КПТ, когнитивно-поведенческая терапия). Последние несколько лет не менее популярна ACT (ТПО, терапия принятия и обязательств).

Эффективных методов немало, помимо перечисленных можно практиковать CFT, DBT, EFT, гештальт-терапией и ещё десятком других.

Важный вопрос: стоит ли посещать терапевта? Можно, но не обязательно. Работа со специалистом может оказаться эффективной в первое время, если у вас небольшой опыт самотерапии.

Но, в нашем случае речь идёт не о лечении, а о небольшой коррекции характера, поэтому самостоятельная работа нам вполне подходит. Нужна лишь подходящая литература, чтобы разобраться.

Поэтому пара книг для начала.

Книга Д. Гринбергера и К. А. Падески описывает методы когнитивно-поведенческой самотерапии. Мне её рекомендовали, как трудную и скучную, но оказалась, что практики, описанные в книге, очень нравятся программистам. Вам предстоит много писать, заполнять анкеты и отслеживать результаты. Очень похоже на работу программиста.КПТ предполагает, что многие черты нашего характера сформировались под влиянием убеждений, которые далеко не всегда нами критически осмыслены. Их даже можно считать случайными. Чтобы скорректировать поведение, надо выявлять свои убеждения и подвергать их критическому анализу. Это когнитивная часть работы.

Затем убеждения надо изменить. Здесь нам помогают поведенческие (бихевиоральные) практики, простые и надёжные, как молоток.

Так работает когнитивно-поведенческая терапия.

Книга Р. Хэрриса описывает самотерапию принятия и ответственности. Она дополняет КПТ вот в каком отношении.Разумом мы можем понимать, насколько правильны и хороши наши новые убеждения, но мы не всегда принимаем их на эмоциональном плане. Трудно отказываться от собственной инфантильности в пользу ответственности, или агрессивности в пользу терпимости.Быть ответственным трудно, ещё труднее быть терпимым. Как изменить своё эмоциональное отношение? С помощью ТПО. Этот метод помогает принимать неприятные эмоции, которые неизбежно сопровождают нашу жизнь.

Результаты опросов студентов, преподавателей и работодателей

В РЭУ имени Г. В. Плеханова мы решили изучить ситуацию. В апреле 2019 года я опросила 172 обучающихся магистратуры и 91 преподавателя: какие навыки, на их взгляд, наиболее необходимы сегодня будущему экономисту? 15% студентов и 12% профессорско-преподавательского состава отдали свое предпочтение жестким навыкам, в то время как за мягкие навыки проголосовали 85% и 88% обучающихся и преподавателей соответственно.

Данные опроса, проведенного в РЭУ, подтверждают результаты исследований.

По результатам выборочного тестирования учителей-предметников общеобразовательных школ Рособрнадзором, 15% педагогов продемонстрировали недостаточный уровень владения учебным предметом наряду с выдающимися социальными навыками, коммуникабельностью, открытостью, умением работать с технологиями и презентовать собственное портфолио, блестящими лидерскими качествами. Тоже самое утверждают многие работодатели в банковской сфере: современные выпускники вузов прекрасно социализированы, но не имеют глубоких знаний по предмету.

В апреле 2019 года генеральный директор глобальной фармацевтической группы Pharmaceuticals Алексей Филиппов выступил с разгромным заявлением на страницах отечественных СМИ: почему выпускники вузов не нужны компаниям? Каких компетенций им не хватает? Ответ Алексея Филиппова — практических компетенций в предметной области.

Григорий Сизоненко, генеральный директор компании ИВК, утверждает, что Россия скатилась на уровень «цифровой колонии» из-за отсутствия инициативных, готовых создавать собственные технологии инженерных кадров, в то время, как мощная советская система образования полностью разрушена.

То есть, несмотря на важность и необходимость формирования мягких компетенций, работодатели отдают предпочтение все-таки глубоким знаниям предмета, жестким профессиональным навыкам