Что входит в обязанности социального работника

Обязанности соцработника пенсионерам: что он должен делать

Одним старикам необходимо, чтобы помощник постоянно находился рядом, другим достаточно 2-разовое посещение в неделю, третьим требуется вызывать работника на дом в определенные моменты. Запросы пожилых людей бывают разными, поэтому социальная поддержка оказывается различная.

Кому положено ухаживать

Всем социальным работникам полагается проходить специальные курсы. Приветствуется наличие медицинского образования. На работу принимают высоко ответственных людей, уважительно относящимся к пенсионерам. Стаж в социальной сфере особо не рассматривается. Одиноким старикам часто помогают простые волонтеры, которые предварительно прошли обучение.

Социальные службы проверяют, как справляются сотрудники в уходе за пожилыми людьми. Если у пенсионера появится желание сменить соцработника, ему пойдут навстречу.

В соответствии со статьей № 35 ГК РФ, помогать и заботиться о гражданах, возможности которых ограничены могут родственники и организации.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку

Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.

Уборка и готовка пищи, иная помощь

Соцработники могут выполнять следующие действия:

• разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
• содействовать ремонту и уборке помещения;
• доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
• сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
• снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.

Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб

При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций.

Соцработники не обязаны таскать неподъемные сумки. По установленным нормам за один поход в магазин они могут доставить не более 4 кг для одного подопечного, 6 кг – для семьи из 2-х человек, 9 кг – из трех.

Иные виды услуг и помощи

Соцработники помогают пенсионерам при:

• написании писем, оформлении подписки, покупке периодических изданий;
• заказе социального такси;
• госпитализации, получении путевки в санаторий, услуг зубопротезирования, протезно-ортопедических;
• обучении компьютерной грамотности;
• получении льгот.

Если престарелому лицу требуется другая помощь, не включенная в обязательный перечень, то соцработнику надо дополнительно оплачивать за эти услуги.

Обучение на социального работника

Освоить эту непростую профессию можно как в вузе, так и в колледже. Поступая в вуз, стоит выбирать направление подготовки «Социальная работа», сдавая экзамены по русскому языку, истории и обществознанию, срок обучения составляет 5-6 лет. Также рекомендуется рассмотреть следующие программы:

• «Социальная работа с молодежью»;
• «Социальная работа в системе социальной защиты».

После 9 или 11 класса можно подать документы в колледж, выбирая факультет социальной работы. Срок обучения составляет 2-3 года, что зависит от базовой подготовки абитуриента и выбранного учебного заведения. В некоторые колледжи можно поступать по результатам среднего балла аттестата, не сдавая экзамены.

Курсы Социальных работников

Образовательный центр «Верити»

Большой выбор разнообразных программ подготовки, помогающих повысить квалификацию людям, трудящимся в сфере оказания социальной помощи. Предусмотрены занятия как для отдельных сотрудников, так и для целых коллективов. Получать знания можно очно или дистанционно. Программы включают инновационные методики развития для детей, правила взаимодействия с подростками, охрану труда и не менее актуальные вопросы.

Колледжи Социальных работников

1. СПб ГБОУ СПО «Политехнический колледж городского хозяйства».
2. Колледж по подготовке социальных работников («Колледж № 16»), г. Москва.
3. Экономико-технологический колледж КИБиТ.

Кому подходит

Профессия социальный работник подходит тем, кто открыт для общения с людьми, готов к сопереживанию и помощи другим. Основную массу сотрудников в этой сфере составляют женщины, которые могут глубже понять проблему человека.

Специалист, занимающийся такой работой, должен обладать таким набором личных качеств:

• ответственность и порядочность;
• чувство такта и коммуникабельность;
• развитая интуиция и умение слушать;
• организаторские способности;
• компетентность в разных вопросах;
• умение выбрать оптимальный вариант решения проблемы.

В данном виде деятельности важно соблюдать профессиональную этику, конфиденциальность персональных данных клиента, уметь выстраивать взаимоотношения внутри семьи и направлять ее внутренние резервы на решение проблемы

Социальный работник

Разумеется, первое место, которое только можно посоветовать — это работа социальным работником. Дело все в том, что данная вакансия не пользуется особой популярностью в России, хотя она играет важную роль для общества. Вы закончили специальность «Социальная работа». Кем работать? Как уже было сказано — социальным работником. Что тут делать? Вы должны будете помогать людям, нуждающимся в социальной поддержке, а также выявлять неблагополучные семьи и ставить их на учет. Иными словами, находиться на государственной службе по «слежке» за социальным развитием населения.

Специалист по социальной работе — это далеко не самая перспективная должность. Это показала практика. Ведь сразу стать начальником не получится — для этого у вас должны быть связи. А вот «рядовым» сотрудником может стать каждый. Только уровень зарплат с учетом ответственности и эмоциональной нагрузки очень и очень маленький.

Описание профессии

Деньги не могут купить счастья, но они решают 95% проблем, делающих несчастным.

Социальный работник — это специалист, который оказывает помощь в быту, а также моральную и правовую поддержку незащищенным слоям населения (пенсионеры, дети-сироты, беженцы и др.).

Заслугой такого работника становится оказание помощи в распределении и получении различного вида поддержки, в большинстве случаев материальной или правовой, от государственных социальных служб и органов опеки.

В социальной помощи в основном нуждаются одинокие престарелые граждане, инвалиды, многодетные матери, дети-сироты, люди, страдающие неизлечимыми болезнями, алкоголизмом, наркоманией.

Более того, социальные работники оказывают психологическую поддержку лицам, находящимся в состоянии психической нестабильности, вызванной как объективными (войны, экологические катастрофы, международные конфликты, религиозные разногласия), так и субъективными факторами (трагедии в семье, потеря имущества).

Как оформить документ

Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:

1. Наименование учреждения, в которое принимают социального работника, и его реквизиты.
2. Гриф «Утверждаю» для руководителя учреждения. Он должен поставить здесь свою подпись для утверждения документа.
3. Наименование документа.
4. Текст должностной инструкции с пронумерованными положениями. Разделы должны быть также пронумерованы.
5. Подписи непосредственного руководителя работника и самого работника. Кроме того, если в учреждении так положено, то расписываются также те сотрудники, которые принимали участие в разработке и утверждении документа: юристы, кадровые работники.

Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.

Социальный работник: обязанности, зарплата сотрудника

Служащий ЦСО может исполнять определенные поручения подопечных. Они могут не входить в перечень обязанностей социального работника, однако вытекают из общего смысла его деятельности. Суть ее заключается в оказании поддержки и помощи одиноким людям и инвалидам. К примеру, женщина в преклонном возрасте с трудом передвигается из-за серьезных проблем со здоровьем. Социальный работник может отвести ее в баню, после которой человеку станет легче и он сможет самостоятельно себя обслуживать. Начинается день сотрудника ЦСО с телефонного звонка подопечным. В обязанности социального работника входит выяснение поручений, которые следует исполнить, списка необходимых продуктов. Все сведения фиксируются в специальной тетради для каждого подопечного. В конце года, на основании оценки деятельности сотрудника, ему присваивается или не присваивается разряд. В первом случае, кроме прочего, он может рассчитывать на повышение зарплаты. Спустя еще три года надбавка составит 10, а через пять лет – 30%.

Перспективы для обладателя профессии

Профессия социального работника востребована на рынке труда. По данным сайта «Город Работ» в феврале 2019 года в России открыто более 270 тысяч вакансий для специалистов этой сферы. Соцработники требуются в государственные структуры, развивающие и коррекционные центры, службы занятости. Часто таких специалистов привлекают волонтёрские организации вроде «Красного Креста».

Плюсом этой работы является возможность самостоятельно строить график и отсутствие дресс-кода, единственным условием является посещение минимум четырех человек в день

Зарплата социального работника невысока и напрямую зависит от стажа и квалификации. По данным Росстата, средняя заработная плата по стране в 2018 году едва превысила 25 тыс. в месяц. Самый высокий уровень ежемесячного дохода отметился в Москве — 67 тыс., Санкт-Петербурге — 50 тыс., Мурманске — 49 тыс. и Якутии — 60тыс.

Оклад также сильно зависит от количества подопечных, за которыми осуществляет уход соц. служащий. Например, в сельской местности с малой плотностью населения, к социальному работнику прикрепляется максимум 3-4 человека. В городах-миллионниках, как Москва, Санкт-Петербург, Красноярск и другие, один социальный служащий может за день обходить от 8 подопечных. Соответственно, сравнивать доходы сотрудника социальной службы из сельской местности и крупного города нельзя. Разброс в зарплате может достигать 20 тыс.

Какие обязанности у социального работника по уходу за инвалидом?

За что отвечает педагог дополнительного образования в школе? должностная инструкция работника

Выполнять обязанности по уходу за человеком с инвалидом может социальный работник. Чтобы получить необходимую помощь, нужно подать пакет документов с заявлением в Территориальный центр социального обслуживания населения, который нужно выбирать по месту жительства. Служба рассмотрит заявку и прикрепит соцработника к человеку с инвалидностью. В его обязанности входит следующее:

• выдача и контроль приема назначенных лекарственных препаратов;
• сопровождение на приемы ко врачу и процедуры;
• покупка продуктов, лекарств и других товаров;
• помощь в осуществлении приемов пищи;
• помощь в уборке дома;
• поддержание спального места больного в чистоте и порядке;
• смена нательного и постельного белья;
• помощь в проведении гигиенических процедур;
• снятие показателей счетчиков и оплата коммунальных услуг;
• сопровождение на культурных мероприятиях;
• помощь в написании писем, покупке и заказе книг и газет;
• контроль изменений состояния здоровья;
• измерение и контроль важнейших показателей здоровья (давление, уровень сахара в крови и другие);
• вызов скорой и неотложной помощи в случае необходимости;
• проведение мероприятий по оказанию доврачебной помощи в случае ухудшения состояния;
• массажи, инъекции и другие медицинские услуги;
• психологическая помощь;
• поддержка при получении и оформлении путевок в санаторно-курортное учреждение;
• помощь в случае необходимости получения юридических услуг и оформления документов.

В этот перечень входят обязанности по уходу за инвалидами, которые соцработник выполняет бесплатно. Возможно получение и других услуг, однако они могут оказываться за дополнительную плату.

Что должен делать социальный работник по уходу за пенсионером?

Каждый соцработник четко должен знать свои обязанности перед пожилым подопечным. Так, он должен:

1. Покупать и доставлять пенсионеру продукты питания, непродовольственные товары, а также лекарства. Разовая норма доставки – не больше 4 кг.
2. Готовить, разогревать пищу, при необходимости кормить подопечного.
3. Убирать в квартире пенсионера, при необходимости помогать ему в ремонте.
4. Сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт.
5. Оплачивать коммунальные услуги (заполнять квитанции, снимать показания счетчика).
6. Помогать писать письма, покупать газеты, журналы, оформлять подписку на газеты.
7. Сопровождать пенсионера в больницу, поликлинику, а также на культурные мероприятия: в театр, на выставку и т. п.
8. Оказывать психологическую поддержку, беседовать с пенсионером.
9. Помогать подопечному в получении путевки на санаторно-курортное лечение.
10. Оказывать правовые услуги, например, помогать пенсионеру в оформлении документов, содействовать в получении льгот, пенсии и других выплат.
11. Наблюдать за состоянием здоровья пожилого человека, оказывать экстренную доврачебную помощь, выполнять элементарные медицинские процедуры: перевязки, измерение температуры, давления и т. п.

Если же пожилому человеку нужна помощь, не включенная в этот перечень (например, прогулка с пенсионером в парке, на лавочке, поход в магазин за одеждой и др.), тогда престарелому человеку придется заплатить соцработнику, согласно договору, заключенного с организацией, в которой тот работает.

Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал, в который он вносит все покупки, а также выполненные услуги для подопечного. Обязательно он должен сохранять все чеки, квитанции.

Этот журнал каждый месяц подлежит проверке начальником отделения центра социальной помощи пожилому населению.

Для того чтобы за пенсионером закрепили соцработника, у пожилого человека не должно быть работающих детей, которые проживают с ним в пределах города, где он живет.

Также этот человек не должен стоять на учете в туберкулезном, психиатрическом или наркологическом диспансере.

Так, в Москве отталкиваются от Закона г. Москвы № 34 от 09.07.2008 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Базовые разделы должностной инструкции

Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.

Общие положения

В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.

Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.

Должностные обязанности

Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.

Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.

Права

Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.

Ответственность

Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.

Где учиться на социального работника

Так как стать социальным работником можно после обучения в колледже, можно подать документы на поступление в следующие учебные заведения:

• Колледж Российского государственного социального университета;
• Колледж по подготовке социальных работников № 16;
• Политехнический колледж городского хозяйства;
• Московский гуманитарно-экономический университет;
• Дальневосточный государственный гуманитарно-технический колледж и другие.

Для получения высшего образования и соответствующего диплома социального работника, документы следует подавать в следующие вузы:

• Санкт-Петербургский государственный университет;
• Российский государственный гуманитарный университет;
• Московский государственный психолого-педагогический университет;
• Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы;
• Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина и другие.

Профессия судебный пристав

Судебный пристав работает по обеспечению выполнения судебных решений

Обязанность судебных приставов – исполнение решений судов, которые свершаются в принудительном порядке. Это может быть взыскание долгов, опись и изъятие имущества, вскрытие помещений, лишение родительских прав, изъятие денежных средств. А также контроль и надлежащее качество исполнения воли суда.

Судебные исполнители работают в судебных инстанциях, чаще с ненормированным графиком. В процессе работы часто случаются форс-мажоры, а порой и ситуации, связанные с рисками для жизни и даже здоровья. Судебный пристав посещает нужные места в сопровождении охраны. Для такой трудоемкой должности оплата труда начинается всего от 25 000 рублей. Однако, возможно продвижение по карьерной лестнице.

Профессиональный рост в Федеральной службе Судебных приставов для неопытных работников начинается с должности младшего юриста и растет по мере накопления опыта и стажа работы.

Для старта профессионального развития и трудоустройства в данный орган, необходимо наличие высшего юридического образования, которое можно получить и дистанционно. Стоимость года обучения в университете начинается от 40 000 – 50 000 рублей.

Требования к социальному педагогу

Должностные обязанности нового сотрудника определяются уставом, принятым организацией, в которой специалист планирует работать. Профессиональными требованиями к социальному педагогу являются:

1. наличие высшего профильного образования;

2. знание трудового и семейного законодательства;

3. знания в области общей и социальной педагогики, психологии;

4. знание социально-педагогических и диагностических методик;

5. организация работы по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите воспитанников;

6. умение анализировать проблему, искать ее причины и следствие, помогать преодолеть трудности воспитанникам;

7. практическая реализация социально-педагогической работы;

8. умение взаимодействовать с детьми и их родителями, вести диалог с учителями, специалистами социальных служб и пр.

Таким образом, социальный педагог обязан выполнять множество различных функций, которые требуют психоэмоциональной устойчивости, коммуникабельности, терпения. Как правило, деятельность социального педагога определяется рабочим договором, подписанным сотрудником и администрацией.

История профессии

Люди издавна живут в социуме, и практике помощи слабым и немощным уже тысячи лет. В глубокой древности у разных народов функции утешения и поддержки выполнялись жрецами и волхвами. Позже, с принятием на Руси христианства заниматься такой деятельностью стали монахини, в обиход вошли слова «милосердие» и «благотворительность».

Да и сами члены общины часто проводили «совместные помочи» – толоки, чтобы коллективными усилиями быстро вырубить лес и построить дом для погорельца, запасти на зиму сена для безлошадных селян, оказать помощь по хозяйству вдовам, сиротам и солдаткам.

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

Что это значит и кому подойдут?

Социальные профессии относятся к сфере, направленность которой ориентирована на человека или общество. Подобная работа требует наличия определенного склада характера и стрессоустойчивости. Суть профессий в широком смысле сводится к оказанию помощи, поддержки, защиты, а также адаптации, реабилитации или коррекции. Исходя из основных задач, работу с людьми принято подразделять на гуманитарные и экономические направления. К гуманитарным профессиям относят деятельность:

• психологов;
• социологов;
• этнографов;
• политологов;
• журналистов;
• педагогов;
• реабилитологов.

В сфере экономики работают:

• бухгалтеры;
• экономисты;
• менеджеры;
• маркетологи.

Для работы необходимо обладать такими чертами характера, как доброжелательность и коммуникативность, чуткость, целеустремленность, иметь высокую степень психологической устойчивости и работоспособности.

Ежедневный марш-бросок

В Тамбовской области социальная защита стоит на втором месте по объему финансирования после образования. В 2018 году на эту сферу было выделено более 6,8 млрд рублей, а в бюджете этого года предусмотрено 7,6 млрд. Социальным обеспечением и социальным обслуживанием в области занимается порядка 40 госучреждений. Около 17 тыс. человек получают свыше 100 видов социальных услуг на дому и в стационарных учреждениях. В этой сфере занято более 5 тыс. человек, из них 1,5 тыс. — это соцработники.

соцработник

Раиса Бетина и Антонина Хворова – пять лет вместе…

Фото: Алексей Бучнев

За всеми этими цифрами и объемами стоит очень непростая работа людей, действительно увлеченных своим делом. Особенно в сельской местности и особенно учитывая, что большинство соцработников — женщины. Купить и доставить продукты, лекарства, убраться в доме, приготовить еду, принести воду, наколоть дров, помочь в госпитализации, проследить за состоянием здоровья — эти и многие другие услуги входят в их обязанности социального работника.

При этом транспортное сообщение между селами оставляет желать лучшего, а график у социального работника плотный, расписан буквально по часам. Чтобы преодолевать по 10–15 км в день, некоторые летом садятся на велосипеды, а зимой встают на лыжи. Правда, таким образом много не увезешь, а лошадь в своем распоряжении имеют единицы, ее наличие здесь можно считать роскошью.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются соцработники, — это непонимание и неприятие со стороны окружающих. Они признаются, что их редко пропускают без очереди и удостоверение не помогает. Поэтому приходится простаивать по несколько часов в поликлиниках, в госучреждениях, в банках при оплате коммунальных услуг. В многоквартирных домах часто не работают лифты, а, бывает, что добросердечный работник несет не 7 допустимых килограммов, а больше, потому что клиент решил запастись продуктами впрок либо в одном доме проживает несколько подопечных.

соцработник

Принести воды, наколоть дров, убраться в доме — главные обязанности соцработника на селе

Фото: Алексей Бучнев

Как говорят сами соцработники, трудности профессии компенсирует осознание того, что они приносят людям радость и дарят душевное тепло. Компенсация за такой тяжелый труд небольшая, хотя на фоне средней заработной платы по области выглядит неплохо. В 2018 году среднемесячная зарплата по Тамбовской области составила 26,3 тыс. рублей, в 2019-м, по прогнозу регионального управления труда и занятости населения, она увеличится до 27,6 тыс. рублей. В «Заботе» за свой труд социальный работник получает от 16 тыс. до 30 тыс. рублей в месяц, в зависимости от стажа и объема оказываемых услуг. Каждый месяц он должен отработать 280 условных единиц (1 у.е. = 30 мин. рабочего времени). Это, по сути, и есть его ставка. Если имеются переработки, значит, и зарплата выше, оказал дополнительные платные услуги — половина их стоимости также пойдёт в заработок. У работника на надомном обслуживании может быть один подопечный, к примеру, лежачий клиент, нуждающийся во всех видах услуг. А может 15 пенсионеров, которым необходима одна услуга — приобретение продуктов, и посетить их надо 2–3 раза в неделю.

— Подопечные соцработников — это люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, граждане пожилого возраста, ветераны и инвалиды, многодетные семьи и дети, оставшиеся без попечения родителей, — говорит Анна Орехова, начальник управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области. — Заслужить их доверие и благодарность порой очень непросто, но людям, которые приходят в эту профессию, удается подобрать ключик к сердцу всех и каждого, это дорогого стоит.

Образец должностной инструкции

• 2019-11-26 05:28:38
  всё это понятно но….что делать если соцработник приходит раз в неделю на 20 минут а то и меньше, у него буханка хлеба и05кгконфет стоит 500руб.

• 2019-11-26 07:36:20
  Не знаю, а что делать надо в таком случае?

• 2020-01-24 05:18:27
  Контроль за соцработником это журнал, вы должны внимательно следить что он там записывает. И если что то не сходится вы не в коем случае не должны это подписывать. Если вы не довольны соцработником то можете позвонить в соцзащиту (где вы и оформляли договор на оказание услуг), и попросить другого человека, указывая чем именно вы недовольны.

• 2021-02-02 19:48:17
  Обязан ли социальный работник сопровождать не ходячего инвалида в поликлинику ?

• 2021-02-04 15:29:26
  Если больше некому, то почему нет? Социальный работник для чего работает?

Курсы Социальных работников

Российский институт профессионального образования «ИПО» принимает студентов на получение специальности «Социальный работник» по удобной и быстрой дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Здесь на более чем 200 курсах, обучились более 8000 человек из разных городов.

Образовательный центр «Верити»

Если вы уже трудитесь в сфере оказания социальной помощи, то разнообразные программы подготовки, которые предлагает данный центр, помогут вам повысить квалификацию. В центре очно или в дистанционной форме можно приобрести курсы как для отдельных сотрудников, так и для целых коллективов. Программы обучения основаны исключительно на инновационных методиках развития для детей, и включают правила взаимодействия с подростками, охрану труда и другие не менее актуальные вопросы.